火锅管理者满意度测评与SPSS数据分析应用研究调查问卷

您好！感谢您参与本次“火锅管理者满意度测评与SPSS数据分析应用研究”调研。本问卷旨在了解火锅门店管理者对门店运营、团队管理及顾客服务等方面的满意度情况，所收集的数据将用于SPSS数据分析，为火锅行业管理优化提供科学参考。问卷采用匿名形式，答案无对错之分，请您根据实际情况如实填写，预计用时5-8分钟。

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄区间

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您从事火锅门店管理工作的年限

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您目前所在门店的规模

小型门店（10张桌及以下）

中型门店（11-30张桌）

大型门店（31张桌及以上）

连锁品牌区域管理岗

Q5:您对当前门店整体运营管理现状的满意度

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q6:请您对门店食材供应链的稳定性进行评分（1分极不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请您对门店菜品口味标准化程度进行评分（1分极不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请您对门店服务流程规范程度进行评分（1分极不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请您对门店环境卫生管理水平进行评分（1分极不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您认为当前门店管理中存在的主要问题有哪些

人员流动性大

食材成本管控难

顾客投诉处理效率低

营销活动效果差

数字化管理工具不足

绩效考核机制不合理

其他

Q11:您对门店团队人员配置合理性的满意度

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q12:请您对门店员工培训体系的完善程度进行评分（1分极不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:请您对当前薪酬激励机制的公平性进行评分（1分极不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您是否了解过数据分析工具在门店管理中的应用

完全不了解

听说过但未使用

偶尔使用简单工具

经常使用专业分析工具

Q15:您认为SPSS数据分析对火锅门店管理决策的帮助程度如何

完全没有帮助

帮助较小

一般

帮助较大

帮助非常大

Q16:您认为SPSS数据分析可应用在火锅门店管理的哪些场景

顾客满意度影响因素分析

门店营收预测

员工绩效影响因素研究

食材损耗原因分析

营销活动效果评估

顾客消费行为特征分析

其他

Q17:您所在门店是否有定期收集顾客满意度数据的机制

完全没有

偶尔收集

定期收集但未深入分析

定期收集且会做系统分析

Q18:请您对门店顾客满意度数据的实际应用效果进行评分（1分完全没效果，5分效果非常好）

分数

标签

Q19:您认为在火锅门店管理中推广SPSS数据分析的主要障碍是什么

管理者缺乏数据分析相关知识

门店数据收集体系不完善

分析工具操作门槛高

投入成本过高

觉得对实际经营没用

其他

Q20:请您对门店当前的成本管控效果进行评分（1分极不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q21:请您对门店营销活动的投入产出比进行评分（1分极不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q22:您对门店未来1年经营业绩提升的信心程度

完全没信心

信心较低

一般

信心较高

非常有信心

Q23:您认为火锅门店管理中最需要通过数据分析解决的问题是什么？请简要说明

填空1

Q24:对于将SPSS数据分析应用到火锅管理者满意度测评及日常运营中，您还有哪些其他建议？

填空1

火锅管理者满意度测评与SPSS数据分析应用研究调查问卷

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