便利店消费者调查SPSS数据分析方法与应用指南调研问卷

您好！欢迎参与本次关于便利店消费者调查SPSS数据分析方法与应用指南的调研，本次问卷旨在收集便利店消费者的真实行为与偏好，为后续开展SPSS数据分析、形成更具实操性的应用指南提供真实可靠的数据支撑，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄处于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的职业类型是？

学生

企业/公司职员

自由职业者

机关/事业单位人员

退休人员

其他

Q4:您平均每月可支配收入约为？

3000元及以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q5:您平时前往便利店的频率大概是？

几乎每天都去

每周3-5次

每周1-2次

每月2-3次

很少去（每月不足1次）

Q6:您通常在什么时段前往便利店消费？

早高峰（7:00-9:00）

午间时段（11:00-14:00）

晚高峰（17:00-19:00）

夜间时段（20:00-23:00）

深夜时段（23:00以后）

时段不固定

Q7:您前往便利店的主要目的通常包含哪些？

购买即食餐饮（早餐、便当、关东煮等）

购买饮料、零食等日常食品

购买日用应急小商品（纸巾、雨伞、充电线等）

代收/寄快递

充值缴费、票务等便民服务

临时休息落脚

其他

Q8:您选择某家便利店消费时，最看重的因素有哪些？

距离住所/工作地点近

商品种类丰富度

商品价格性价比

门店环境卫生情况

店员服务态度

促销活动力度

自有品牌商品品质

鲜食产品口味与新鲜度

结账效率（含自助结账便捷度）

Q9:您平均每次在便利店的消费金额大约是？

10元及以下

11-20元

21-30元

31-50元

50元以上

Q10:您在便利店经常购买的商品类别有哪些？

包装饮料、饮用水

零食、糖果

面包、糕点

鲜食便当、饭团、寿司

关东煮、烤肠、包子等热食

咖啡、奶茶等现制饮品

日化洗护用品

文具、办公用品

烟酒类

其他

Q11:您是否办理过常去便利店的会员？

是，经常使用会员权益

是，但很少使用会员权益

否，从未办理过

Q12:以下哪些便利店促销活动最能吸引您到店消费？

第二件半价/折扣优惠

满额立减/满额赠礼

会员积分兑换

限定款商品首发

组合套餐优惠

外卖平台专属满减

其他

Q13:请您对常去便利店的鲜食产品新鲜度进行评分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

分数

标签

Q14:请您对常去便利店的商品陈列易找程度进行评分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

分数

标签

Q15:请您对常去便利店的店员服务响应速度进行评分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

分数

标签

Q16:您是否使用过便利店的线上外卖配送服务？

经常使用

偶尔使用

从未使用过

Q17:如果便利店推出自有品牌的平价优质商品，您的尝试意愿是？

非常愿意尝试

比较愿意尝试

不确定

不太愿意尝试

完全不愿意尝试

Q18:您认为目前便利店存在哪些比较明显的不足？

商品价格偏高

鲜食种类更新慢

高峰时段排队结账时间长

便民服务覆盖不全

门店休息区域不足

商品缺货情况频繁

其他

Q19:您向身边亲友推荐常去便利店的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常有可能）

选项1

Q20:您是否了解基于消费者行为数据开展的SPSS数据分析可以帮助便利店优化商品选品与服务设计？

非常了解

略有了解

听说过但不清楚具体内容

完全不了解

Q21:结合您自身的消费体验，您认为便利店还可以新增哪些商品或服务来更好满足您的需求？

填空1

便利店消费者调查SPSS数据分析方法与应用指南调研问卷

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