如何用腾讯问卷高效开展快餐行业员工离职原因调研

您好！感谢您参与本次调研。本次问卷旨在探索如何用腾讯问卷高效开展快餐行业员工离职原因调研，帮助快餐企业优化用工管理、降低人员流失率。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于分析研究，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您在快餐行业的累计工作年限是？

3个月及以下

3个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您目前/最近一份快餐行业岗位的职级是？

一线服务/后厨员工

值班组长/领班

门店副理/店长

区域督导/运营岗

总部职能岗

Q5:您是否有过从快餐门店主动离职的经历？

是，主动离职过1次

是，主动离职过2次及以上

否，从未主动离职

否，目前仍在职

Q6:您当初选择进入快餐行业工作的主要原因有哪些？

入职门槛低、容易找到工作

工作时间相对灵活

离家/学校近，通勤方便

有清晰的晋升路径

同事氛围好

薪资福利符合预期

其他

Q7:如果您曾从快餐岗位离职，最主要的触发因素有哪些？

薪资水平偏低，付出与回报不匹配

工作强度大、长期加班或排班不合理

晋升空间有限，看不到发展前景

管理方式生硬、缺乏人文关怀

同事/上下级关系不融洽

工作内容重复枯燥，缺乏成就感

个人学业/家庭原因需要离职

找到了更优质的工作机会

其他

Q8:请您对快餐岗位以下维度的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：薪资收入水平

分数

标签

Q9:请您对快餐岗位以下维度的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：排班合理性与休息保障

分数

标签

Q10:请您对快餐岗位以下维度的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：直属上级的管理方式

分数

标签

Q11:请您对快餐岗位以下维度的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：岗位培训与成长支持

分数

标签

Q12:请您对快餐岗位以下维度的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：门店团队氛围

分数

标签

Q13:您认为快餐行业一线员工的月均合理收入（含全勤、绩效等补贴）应为多少？

3000元及以下

3001-4500元

4501-6000元

6001-8000元

8000元以上

Q14:您所在/曾所在的快餐门店，员工月均流失率大概处于什么水平？

5%及以下（人员非常稳定）

6%-15%（相对稳定）

16%-30%（流失偏多）

31%-50%（流失严重）

50%以上（人员频繁更换）

不清楚

Q15:您认为哪些措施最能有效降低快餐门店的员工流失率？

提高基础薪资与绩效奖励

优化排班制度，保障员工休息时间

完善培训体系，明确晋升通道

改善门店管理方式，增加员工关怀

丰富员工福利（如餐补、住宿、节日福利等）

合理降低工作强度，避免过度加班

营造轻松融洽的团队氛围

其他

Q16:您之前是否参与过企业通过在线调研工具发起的员工离职/满意度调研？

是，参与过1-2次

是，参与过3次及以上

否，从未参与过

Q17:您认为使用在线问卷工具开展离职调研，有哪些优势？

匿名性强，更敢表达真实想法

填写方便，随时随地可以完成

题目逻辑清晰，不会遗漏关键问题

数据自动统计，企业能快速看到结果

可以随时查看进度，提升调研效率

没有明显优势

Q18:如果企业通过腾讯问卷这类轻量化在线工具开展离职回访，您愿意配合填写真实想法的程度是？（1分完全不愿意，5分非常愿意）

分数

标签

Q19:您希望快餐企业在开展离职调研时，重点关注哪些内容？

员工真实的离职核心原因

在职期间遇到的具体困难

对门店管理的改进建议

对薪资福利的优化诉求

对职业发展的期望

其他

Q20:您认为离职调研在员工提出离职申请后的哪个时间段开展效果最好？

离职申请提交后1-3天内

离职手续办理当天

离职后1-2周

离职后1个月左右

无所谓时间点

Q21:您是否会因为企业认真采纳离职调研中的建议，而考虑未来重新回到该品牌工作？

一定会

可能会

不确定

大概率不会

一定不会

Q22:如果0分代表完全不推荐，10分代表非常推荐，您会向身边找工作的朋友推荐快餐行业相关岗位的可能性是多少？

选项1

Q23:对于快餐企业优化人员管理、降低员工流失率，您还有哪些具体的建议？

填空1

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