基于店员需求的物流课程评估问卷设计研究

您好!欢迎参与本次基于店员需求的物流课程评估问卷设计研究。本次调研旨在了解一线店员对物流相关课程的实际需求、学习体验与改进建议,所有数据仅用于问卷设计研究分析,答案无对错之分,感谢您的支持与配合!

Q1:您目前的岗位类型是?

门店一线店员
门店值班主管
门店店长
物流对接专员
其他门店相关岗位

Q2:您从事门店相关工作的年限是?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您所在门店的类型是?

连锁零售门店
连锁餐饮门店
品牌专卖店
社区便利店
其他类型门店

Q4:您是否参加过与门店运营相关的物流类课程培训?

从未参加
参加过1次
参加过2-3次
参加过3次以上

Q5:您认为物流相关知识对日常门店工作的重要程度如何?(1分=完全不重要,5分=非常重要)

分数
标签

Q6:在日常门店工作中,您经常涉及哪些物流相关工作环节?

商品到货验收
库存盘点整理
临期商品调拨
退换货逆向物流
配送异常对接
物流单据核对

Q7:您希望物流课程覆盖哪些核心内容?

门店收货验收标准规范
库存周转与效期管理
逆向退换货操作流程
配送异常应急处理
仓储空间优化方法
物流成本基础认知

Q8:您更偏好哪种物流课程的授课形式?

线下实操演练
线上短视频课程
线上直播带练
线下案例研讨
师徒带教实操
混合式学习

Q9:您能接受的单次物流课程时长是?

30分钟以内
30-60分钟
60-90分钟
90分钟以上

Q10:您认为物流课程的最佳开展频率是?

每周1次
每两周1次
每月1次
每季度1次
新业务上线前临时开展

Q11:您对现有门店物流相关培训内容实用性的满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q12:您认为当前门店物流相关培训存在哪些问题?

内容脱离门店实际场景
实操环节占比过低
授课形式枯燥
内容更新不及时
缺乏针对性答疑
考核方式不合理

Q13:您是否愿意参与物流课程的前期需求调研与内容共创?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q14:如果有贴合门店实际场景的物流课程,您的参与意愿有多高?(1分=完全不愿意,5分=非常愿意)

分数
标签

Q15:您认为优质的门店物流课程应具备哪些特点?

内容贴合一线作业场景
案例来自真实门店问题
学完可直接落地应用
配套操作工具清单
讲师具备一线实操经验
有课后答疑跟进渠道

Q16:您希望物流课程的考核方式是?

现场实操考核
线上答题测试
作业案例提交
无强制考核
结合日常工作表现评估

Q17:您认为物流知识掌握程度对提升门店运营效率的帮助有多大?(1分=几乎没有帮助,5分=帮助极大)

分数
标签

Q18:您在门店物流相关工作中遇到过哪些常见痛点?

到货差异核对耗时久
库存不准导致补货异常
临期商品调拨不及时
退换货流程不清晰
配送延迟影响门店运营
仓储空间不足摆放混乱

Q19:您认为当前门店物流相关培训最需要补充的内容是什么?

填空1

Q20:您向身边同事推荐贴合门店需求的物流课程的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=非常愿意推荐)

选项1

Q21:对于本次面向店员需求的问卷设计,您还有哪些关于物流课程的建议或期待?

填空1
基于店员需求的物流课程评估问卷设计研究
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