快餐行业员工满意度调研问卷

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次快餐行业员工满意度调研。本次问卷旨在真实了解一线员工的工作感受与实际需求，所有数据仅用于内部管理优化，采用匿名形式填写，请您根据真实情况放心作答。

Q1:您目前所在的岗位类型是？

前厅服务岗

后厨制作岗

收银点餐岗

值班管理岗

门店后勤岗

Q2:您在当前快餐品牌的工作时长是？

3个月及以下

3个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:请对您当前整体的工作状态满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为目前排班安排的合理性如何？

非常合理，能充分兼顾工作与个人休息

比较合理，偶尔有调整需求

一般，高峰时段排班压力较大

不太合理，经常出现临时加班情况

非常不合理，排班缺乏规律

Q5:您在日常工作中感受到的主要压力来源有哪些？

高峰时段客流过大、工作节奏快

客诉处理难度高

岗位技能要求提升快

同事间协作不畅

薪酬福利未达预期

晋升空间不清晰

Q6:请对您当前的薪酬水平与工作付出的匹配度进行评分（1分非常不匹配，5分非常匹配）

分数

标签

Q7:您对门店提供的员工福利（如工作餐、全勤奖、节日福利等）的满意程度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您希望门店后续补充哪些员工关怀举措？

定期组织团队建设活动

增设高温/高寒等特殊岗位补贴

优化员工休息区环境

提供免费技能培训机会

完善员工心理疏导渠道

弹性调休机制

Q9:请对您与直属上级的沟通顺畅度进行评分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）

分数

标签

Q10:您认为门店内部的同事协作氛围如何？

氛围融洽，同事间互帮互助

整体较好，偶有小摩擦

一般，仅完成本职工作内的配合

氛围较差，协作存在明显壁垒

氛围很差，经常出现推诿情况

Q11:您是否清晰了解所在门店的晋升通道与考核标准？

非常清晰，有明确的个人发展规划

比较清晰，知道大致的晋升要求

一般，仅听说过相关规则

不太清晰，很少收到相关信息告知

完全不了解，不清楚晋升路径

Q12:您最希望获得哪些方面的培训支持？

服务沟通技巧培训

餐品制作标准化培训

客诉应急处理培训

基础管理能力培训

食品安全规范培训

职业发展规划指导

Q13:请对您工作岗位的操作安全保障情况进行评分（1分保障非常不到位，5分保障非常完善）

分数

标签

Q14:您认为门店当前的劳动防护用品（如防滑鞋、隔热手套、口罩等）配备是否充足？

非常充足，定期更换补充

比较充足，基本满足需求

一般，偶尔需要自行准备

不太充足，部分用品缺失

非常不充足，存在安全隐患

Q15:您对门店的工作环境（如通风、温控、卫生清洁情况）的满意程度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:您日常工作中，提出的合理建议被门店管理层采纳的情况如何？

经常被采纳，有明确的反馈渠道

偶尔被采纳，反馈后会有回应

很少被采纳，反馈后基本无回应

从未被采纳，没有畅通的建议渠道

Q17:请对您当前工作带来的职业成就感进行评分（1分完全没有成就感，5分成就感很强）

分数

标签

Q18:您未来1年内的职业规划是？

继续在当前门店深耕，争取晋升机会

留在行业内，考虑换其他品牌发展

计划转行，离开快餐行业

暂时没有明确规划，先做好当前工作

计划离职休息或继续求学

Q19:您向身边正在找工作的朋友推荐来本品牌就职的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意推荐）

选项1

Q20:关于提升门店员工工作体验，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

快餐行业员工满意度调研问卷

关于

1个月前

更新

258

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷