飞书问卷个护员工工作体验与反馈调查

您好！欢迎参与本次个护员工专项调查，本次问卷将通过飞书问卷在线收集您的真实反馈，旨在了解一线员工的工作现状、培训需求与管理建议，所有信息仅用于内部管理优化，全程匿名，请您放心填写。

Q1:您目前所在的岗位类别是

个护产品销售岗

个护服务技师岗

门店运营管理岗

后勤支持岗

其他相关岗位

Q2:您在个护行业的从业年限为

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您对当前岗位工作内容与个人能力匹配度的满意度打分为（1-5分，分数越高越满意）

分数

标签

Q4:您是否参与过公司组织的个护产品专业知识培训

从未参与

参与过1-2次

参与过3-5次

参与过5次以上

Q5:您认为当前个护岗位工作中最需要提升的技能方向是

产品专业知识

客户沟通技巧

服务操作规范

应急问题处理

团队协作能力

Q6:您对当前门店排班制度的合理性评价为

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q7:您对当前岗位薪酬福利水平的满意度打分为（1-5分，分数越高越满意）

分数

标签

Q8:您在日常服务客户过程中遇到的常见困扰有哪些

客户对产品效果预期过高

产品供应不及时

服务流程标准不清晰

客户投诉处理支持不足

其他

Q9:您认为公司目前的个护产品更新迭代速度是否能满足客户需求

完全可以满足

基本可以满足

一般

不太能满足

完全不能满足

Q10:您向身边亲友推荐来本公司从事个护相关岗位的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q11:您是否了解公司内部的员工晋升通道与考核标准

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q12:您希望公司后续增加哪些方面的员工关怀内容

定期专业技能培训

弹性排班支持

绩效奖励优化

员工专属个护产品福利

心理疏导支持

Q13:您之前是否使用过飞书问卷参与过公司内部调研

经常使用

偶尔使用

使用过1-2次

从未使用过

Q14:您认为通过飞书问卷开展内部员工调研的便捷度如何（1-5分，分数越高越便捷）

分数

标签

Q15:您认为当前门店的个护服务工具配备是否齐全

非常齐全

比较齐全

基本齐全

不太齐全

严重缺失

Q16:您认为影响个护客户复购率的核心因素有哪些

产品实际效果

服务体验感受

产品定价水平

售后跟进服务

品牌口碑

Q17:您对直接上级的日常管理与指导满意度为

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q18:您在工作中提出的合理化建议是否能得到及时反馈与处理

总是能

大部分时候能

偶尔能

很少能

从来不能

Q19:您对当前团队工作氛围的满意度打分为（1-5分，分数越高越满意）

分数

标签

Q20:您认为飞书问卷在员工调研场景中还可以优化哪些功能

题目逻辑跳转更灵活

答题界面更简洁

数据统计维度更丰富

匿名保护机制更完善

移动端答题体验优化

Q21:您是否愿意后续继续参与公司通过飞书问卷发起的各类调研活动

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

完全不愿意

Q22:您对公司个护业务发展、员工管理或服务优化有哪些其他具体建议？

填空1

飞书问卷个护员工工作体验与反馈调查

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