基于游客需求的茶饮客户满意度调查

您好!欢迎参与本次基于游客需求的茶饮客户满意度调查。我们希望通过您的真实体验反馈,了解游客群体在旅游场景下对茶饮品牌、产品与服务的评价,为提升茶饮消费体验提供参考。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,感谢您的支持与配合!

Q1:您的性别是?

男
女
不愿透露

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您本次出游的形式是?

独自旅行
与家人同行
与朋友/同学同行
情侣出游
跟团旅游
其他

Q4:您在旅游期间购买茶饮的频率大约是?

每天1次及以上
2-3天1次
整个旅程1-2次
几乎不购买

Q5:您在旅游场景下选择茶饮品牌时,最优先考虑的因素是?

门店位置便利
口味符合预期
价格合理
品牌知名度
产品颜值/打卡属性
出餐速度快

Q6:您通常通过哪些渠道了解旅游目的地的茶饮门店信息?

线上地图/点评平台推荐
社交媒体(小红书/抖音/微博等)
亲友推荐
景区周边随机发现
旅游攻略提及
其他

Q7:您对本次旅程中购买茶饮的整体口味满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:请您对所购买茶饮的新鲜度与用料品质进行评分(1-5分,分数越高越满意)

分数
标签

Q9:您认为旅游景区周边茶饮产品的定价水平如何?

非常实惠
比较合理
略贵但可接受
价格过高,性价比低

Q10:您在门店点单到取餐的等待时长是否符合您的预期?

远快于预期
基本符合预期
等待偏久但可接受
等待时间过长,影响行程

Q11:请您对茶饮门店工作人员的服务态度进行评分(1-5分,分数越高越满意)

分数
标签

Q12:门店的环境卫生、座位舒适度等消费环境是否让您满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q13:旅游过程中,您更倾向选择哪些类型的茶饮产品?

当地特色口味茶饮
经典常规款奶茶/果茶
低卡健康类茶饮
季节限定款
文创/城市联名款
冰饮/解暑类饮品

Q14:您是否会因为茶饮品牌推出城市限定、景区联名产品而特意前往购买?

一定会,是旅行打卡的一部分
遇到顺路会买
不会特意关注
完全不感兴趣

Q15:请您对茶饮品牌结合本地旅游特色推出定制产品的吸引力进行评分(1-5分,分数越高越吸引您)

分数
标签

Q16:当您在旅途中遇到茶饮出品问题(如错单、口味异常)时,门店的处理效率和结果是否让您满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意/未遇到相关情况

Q17:您认为目前旅游场景下的茶饮服务还有哪些需要改进的地方?

优化景区周边门店点位布局
提升高峰期出餐效率
推出更贴合游客需求的便携包装
增加本地特色产品开发
明码标价避免溢价
提升线上点单/配送便利性
其他

Q18:您向一同出游的亲友推荐该旅游地茶饮品牌的可能性有多大?(0-10分,0分表示完全不推荐,10分表示极力推荐)

选项1

Q19:综合来看,您对本次旅游途中的茶饮消费体验整体评价是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q20:关于旅游场景下的茶饮消费体验,您还有其他具体的建议或期待吗?

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