零售企业人才盘点工作开展情况调研问卷

您好！本次调研旨在了解零售行业在人才盘点方面的实践经验与痛点难点，帮助大家探索如何更高效地开展人才盘点工作，您的真实反馈对我们非常重要，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的零售企业目前是否已系统性开展人才盘点相关工作？

已常态化开展，形成固定周期机制

偶尔开展，仅在有人才调整需求时进行

正在筹备阶段，计划1年内启动

暂未开展，暂无相关计划

Q2:您认为在零售行业开展人才盘点的首要目标是什么？

识别高潜人才，搭建核心人才梯队

摸清现有人员能力短板，匹配培训资源

优化人岗匹配度，支撑门店/区域业绩提升

支撑人员汰换与编制优化，降低人力成本

为薪酬调整、晋升决策提供客观依据

Q3:贵司开展人才盘点时，通常会覆盖哪些人员群体？

集团/总部职能管理人员

区域运营管理团队

门店店长/店经理层

门店基层主管/值班长

一线门店导购/收银等基层员工

供应链、物流等后台支持人员

Q4:您认为零售场景下开展人才盘点，最核心的评估维度有哪些？

过往业绩达成情况

岗位专业能力匹配度

通用管理能力（针对管理岗）

学习潜力与成长速度

企业文化价值观契合度

门店/团队带教能力

跨岗位适配灵活性

Q5:贵司目前开展人才盘点的主要牵头部门是？

人力资源部牵头，业务部门配合

业务部门主导，人力资源部提供工具支持

成立跨部门专项项目组共同推进

委托外部第三方咨询机构主导开展

Q6:请您对贵司当前人才盘点工作的整体效率进行评分（1分效率极低，5分效率极高）

分数

标签

Q7:您认为当前使用问卷类工具开展人才盘点时，存在哪些效率痛点？

题目设置与零售岗位特性匹配度低

数据回收后人工统计分析工作量大

无法和现有员工绩效、人事档案数据打通

填写流程繁琐，一线员工参与配合度低

结果输出不直观，难以直接支撑人事决策

缺乏不同门店、区域之间的横向对比功能

Q8:您更倾向于人才盘点问卷的题目长度控制在什么范围，以平衡信息收集完整性和填写体验？

10题以内，5分钟内完成

10-20题，5-10分钟完成

20-30题，10-15分钟完成

30题以上，确保信息收集全面

Q9:您认为高效开展人才盘点，问卷工具需要具备哪些核心功能？

支持按岗位类型灵活配置差异化问卷模板

支持多终端填写（手机/门店平板/PC均可）

自动生成多维度人才九宫格分析报告

支持盘点结果的历史趋势对比

可设置不同层级管理者的查看权限

支持一键导出结果对接内部人事系统

Q10:贵司开展一次覆盖全门店的人才盘点，通常需要花费多长周期？

1周以内

1-2周

2-4周

1个月以上

Q11:请您评价当前人才盘点结果对零售业务实际决策（如人员晋升、调岗、培训）的支撑程度（1分完全无支撑，5分支撑性极强）

分数

标签

Q12:在零售一线员工的盘点评估中，您认为哪些信息更适合通过问卷形式收集？

直属上级对员工的能力评价

同事/跨部门协作评价

员工个人职业发展意愿

员工对自身能力的自评

顾客服务相关的行为表现评价

过往培训参与及能力提升情况

Q13:您是否了解过使用问卷星这类在线问卷工具辅助开展人才盘点？

非常了解，已经在使用

有一定了解，正在评估尝试

听说过，但不清楚具体功能

完全不了解

Q14:您认为使用在线问卷工具开展人才盘点，能带来哪些直接价值？

大幅缩短问卷发放与回收周期

减少人工录入、统计的出错率

降低跨区域、多门店盘点的协调成本

自动生成可视化分析结果，提升决策效率

可沉淀历史盘点数据，形成人才数据资产

提升员工参与盘点的便捷度与体验

Q15:您所在企业的人才盘点结果，通常会应用在哪些人力资源模块？

人才招聘与引进

员工培训与发展计划制定

晋升与岗位调整

薪酬与激励方案调整

核心人才保留策略制定

以上模块均有覆盖

Q16:如果有一套适配零售行业特性的人才盘点标准化问卷模板，您认为对提升盘点工作效率的帮助有多大？（1分完全无帮助，5分帮助极大）

分数

标签

Q17:您认为零售行业人才盘点相比其他行业，最突出的难点是什么？

人员分散在大量门店，集中组织难度大

一线员工流动性高，盘点周期难以匹配

岗位序列多（运营、导购、供应链等），评估标准难统一

门店业绩波动大，能力评价容易被业绩结果干扰

基层管理者盘点能力不足，评价结果偏差大

员工对盘点的认知不足，存在抵触心理

Q18:关于如何借助在线工具更高效地开展零售行业人才盘点，您还有哪些其他的经验或建议？

填空1

零售企业人才盘点工作开展情况调研问卷

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