基于研究生满意度的家居服务改进研究调查问卷

Q1:您目前的就读阶段是？

Q2:您在校期间的居住形式是？

Q3:您日常使用过以下哪些类型的家居服务？

Q4:请您对目前所使用的家居服务整体质量进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q5:您选择家居服务时最优先考虑的因素是？

Q6:您对所使用家居服务的响应及时度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您对家居服务人员的专业能力满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您对家居服务的收费透明度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您在使用家居服务过程中是否遇到过服务纠纷？

Q10:如果您遇到过家居服务问题，主要集中在哪些方面？

Q11:您平均每月在家居服务上的消费支出大概是多少？

Q12:您认为当前面向学生群体的家居服务存在哪些不足？

Q13:您对目前家居服务匹配学生群体需求的适配度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:您向身边同学/朋友推荐您使用过的优质家居服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q15:您更希望家居服务平台推出哪些面向研究生群体的专属服务？

Q16:如果有专门针对研究生群体设计的高性价比家居服务套餐，您的尝试意愿是？

Q17:您对家居服务过程中的个人信息与居住安全保障满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q18:您通常通过哪些渠道获取家居服务相关信息？

Q19:您认为家居服务售后问题处理的及时性能否满足您的需求？

Q20:结合您自身的居住与使用体验，您对提升家居服务质量、更好匹配研究生群体需求还有哪些具体建议？