网约车毕业论文态度调研:问卷星方案设计指南

您好!感谢您参与本次与毕业论文相关的网约车用户态度调研,本问卷旨在为相关毕业论文研究收集真实、有效的公众反馈,所有数据仅用于学术分析,请您根据实际情况放心作答。

Q1:您日常使用网约车服务的频率大概是?

几乎每天使用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不使用

Q2:您选择网约车出行时最看重的因素是?

乘车价格
响应速度
安全保障
服务态度
车内环境

Q3:请您对当前网约车平台的整体服务满意度进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q4:您在乘坐网约车时遇到过以下哪些问题?

司机绕路
车辆信息与平台显示不符
临时加价
车内有异味
司机驾驶不规范
从未遇到问题

Q5:您是否支持网约车平台对司机开展更严格的背景资质审核?

非常支持
比较支持
无所谓
不太支持
完全不支持

Q6:您向身边亲友推荐使用网约车出行的可能性有多大?(0分代表完全不推荐,10分代表非常推荐)

选项1

Q7:您认为网约车与传统巡游出租车相比,最大的优势是?

叫车更便捷
价格更透明
服务更规范
车型选择更多
没有明显优势

Q8:您认为当前网约车行业最需要改进的方向有哪些?

完善安全保障机制
优化计价规则
提升司机服务水平
加强用户隐私保护
简化投诉处理流程

Q9:您是否遇到过网约车大数据杀熟(同一行程老用户定价更高)的情况?

经常遇到
偶尔遇到
听说过但自己没遇到
完全没遇到过
不了解相关概念

Q10:对于网约车平台推出的拼车服务,您的接受度如何?

非常愿意使用,性价比高
赶时间时不会选择,平时可以接受
不太愿意,觉得耽误时间
完全不会选择拼车

Q11:请您对网约车平台的客服问题处理效率进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q12:您认为未来网约车接入自动驾驶车辆后,您的乘坐意愿是?

非常愿意尝试
等技术成熟后会考虑
持观望态度
比较担心安全,不会尝试

Q13:以下哪些网约车相关的权益保障政策,您认为最有必要落地?

司机社保等劳动权益保障
乘客行程异常一键报警机制
平台定价公开监管机制
特殊群体(老人、残障人士)无障碍服务标准

Q14:您平均每次乘坐网约车的出行距离大概是?

3公里以内
3-10公里
10-30公里
30公里以上

Q15:您通常在什么场景下会优先选择网约车出行?

日常通勤
赶飞机/火车等紧急场景
恶劣天气出行
多人结伴出行
携带大件行李时

Q16:结合您自身的乘车体验,您对网约车行业未来的规范发展还有哪些具体建议?这些内容也将为相关毕业论文的研究提供重要的现实参考。

填空1

Q17:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上

Q18:您目前的职业是?

在校学生
企业/公司职员
机关/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
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