快餐测评方案：问卷设计到样本收集全指南调研问卷

您好！欢迎参与本次关于快餐测评方案的问卷设计调研。我们希望通过本次调查，了解您对快餐消费体验的真实看法，为优化快餐测评方案的问卷设计与样本收集方法提供参考依据。问卷采用匿名形式，答案无对错之分，预计占用您3-5分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您平时食用快餐的频率大约是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月2-3次

很少食用

Q2:您通常在什么场景下会选择食用快餐？

工作日午餐/晚餐

赶时间的出行途中

朋友小聚休闲

外卖居家用餐

其他场景

Q3:您选择快餐品牌时，最看重以下哪些因素？

餐品口味

出餐速度

价格性价比

门店卫生情况

餐品营养健康

品牌知名度

配送服务质量

Q4:您对常去的快餐门店整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:请您对最近一次消费的快餐餐品口味进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q6:请您对最近一次消费的快餐出餐等待时长进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q7:请您对最近一次消费的快餐门店服务态度进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q8:请您对最近一次消费的快餐门店环境卫生进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q9:您认为当前快餐品牌普遍存在哪些问题？

餐品口味不稳定

价格偏高性价比低

出餐速度慢

食材不新鲜

分量不足

包装简陋易洒漏

服务态度差

Q10:您是否有过因为快餐餐品质量问题发起投诉的经历？

有过多次

有过1-2次

从未有过

Q11:如果遇到快餐餐品问题，您更倾向于通过哪种渠道反馈？

当场向门店工作人员反馈

通过品牌官方小程序/APP反馈

在外卖平台评价区反馈

向第三方消费投诉平台反馈

不会主动反馈

Q12:您希望快餐品牌新增哪些类型的餐品？

低卡健康轻食类

地方特色风味类

儿童专属餐食类

素食/清真适配类

季节限定创意类

Q13:您能接受的单人快餐消费（含餐品+饮品）价格区间是？

15元以内

15-25元

25-40元

40元以上

Q14:您通常通过哪些渠道获取快餐品牌的优惠信息？

品牌官方公众号/会员群

外卖平台首页推送

线下门店海报

短视频/直播平台推荐

亲友分享推荐

Q15:您是否愿意参与后续的快餐消费体验追踪调研？

非常愿意

比较愿意

视调研奖励情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q16:您向亲友推荐您最常消费的快餐品牌的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q17:您认为优质的问卷设计应当重点覆盖快餐消费的哪些核心维度？欢迎分享您的看法。

填空1

Q18:对于快餐品牌提升消费体验，您还有哪些具体的建议或意见？

填空1

快餐测评方案：问卷设计到样本收集全指南调研问卷

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