社区服务医生用户满意度调研问卷

您好!感谢您参与本次社区服务医生用户满意度调研,您的真实反馈将帮助我们持续优化基层医疗服务质量,提升居民就医体验。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于统计分析,请您根据实际感受放心填写。

Q1:您的年龄段是?

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上

Q2:您前往社区卫生服务中心就诊的频率大概是?

每周至少1次
每月1-3次
每季度1-2次
每年1-2次
几乎不去

Q3:您通常因为什么原因选择社区服务医生就诊?

距离近、方便快捷
挂号等待时间短
医生熟悉个人健康情况
医保报销比例更高
常见病、慢性病复诊需求

Q4:请您对社区服务医生的问诊专业度进行评分(1分很不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:请您对社区服务医生的服务态度进行评分(1分很不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您认为社区服务医生在问诊过程中对病情的解释清晰程度如何?

非常清晰,完全理解
比较清晰,基本理解
一般,部分内容有疑问
不太清晰,存在较多困惑
完全不清晰,无法理解

Q7:您在社区就诊时,最看重社区服务医生的哪些特质?

专业诊疗能力
耐心沟通的态度
对患者病史的熟悉度
合理用药指导
健康科普宣教能力

Q8:您觉得社区服务医生的问诊时长是否充足?

非常充足,沟通很充分
比较充足,能满足需求
基本充足,偶尔觉得仓促
不太充足,经常匆忙结束
完全不充足,几乎没有沟通时间

Q9:您向亲友推荐社区服务医生就诊的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q10:您认为当前社区服务医生的服务存在哪些不足?

专业能力有待提升
服务态度不够耐心
问诊时间过短
药品配备不全
转诊流程不顺畅
健康指导不够细致
暂无明显不足

Q11:您对社区服务医生开具的处方及用药指导的信任程度如何?

非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任

Q12:请您对社区服务医生处理常见病、多发病的诊疗效果进行评分(1分很不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:您是否接受过社区服务医生提供的慢性病随访管理服务?

定期接受,服务很规范
偶尔接受,服务比较随意
从未接受过,但有相关需求
从未接受过,也没有相关需求

Q14:您希望社区服务医生增加哪些方面的服务内容?

定期健康义诊
慢性病精细化管理
老年健康上门服务
常见传染病防控宣教
儿童预防接种指导
心理健康咨询
中医养生保健指导

Q15:您对社区服务医生响应紧急健康咨询的及时程度是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q16:请您对社区服务医生整体的就医便捷度进行评分(1分很不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q17:如果未来出现轻微不适,您优先选择社区服务医生就诊的意愿如何?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q18:您对提升社区医疗服务水平、优化社区医生服务体验有哪些具体的建议?

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