企业文化口碑调研洞察报告：数据背后的问题与机会

您好！感谢您参与本次企业文化口碑调研。我们希望通过真实反馈，梳理企业口碑建设中的关键问题与潜在机会，所有信息仅用于研究分析，请您放心作答。

Q1:您目前的身份是

企业在职员工

企业离职员工

企业客户/合作方

行业观察者/求职者

其他

Q2:您对该企业整体文化口碑的第一印象如何

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

Q3:请对该企业在员工关怀方面的表现进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q4:请对该企业在客户服务口碑方面的表现进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q5:您主要通过哪些渠道了解该企业的文化口碑

官方宣传渠道

亲友/同事口碑传播

社交媒体平台

招聘平台评价

新闻媒体报道

Q6:您认为该企业文化口碑中最具吸引力的方面有哪些

清晰的价值观导向

良好的团队氛围

完善的成长机制

较强的社会责任感

开放包容的沟通文化

有竞争力的薪酬福利

Q7:您认为该企业当前口碑建设中存在的主要问题包括

文化理念流于形式

内部沟通效率偏低

员工认同感不足

对外宣传与实际体验不一致

危机应对能力较弱

公众认知存在偏差

Q8:您认为企业文化口碑对您选择合作或入职的影响程度如何

决定性影响

较大影响

一般影响

较小影响

几乎没有影响

Q9:您向他人推荐该企业的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q10:您认为该企业在文化传播上的内容真实性如何

非常真实

比较真实

一般

存在一定夸大

严重脱离实际

Q11:以下哪些因素最容易影响您对企业口碑的判断

员工真实评价

产品与服务质量

企业公益行为

管理层公开表态

网络热点事件

长期品牌形象

Q12:您觉得该企业在口碑维护上的响应速度如何

非常及时

比较及时

一般

比较滞后

非常滞后

Q13:请对该企业在创新文化方面的公众感知度进行评分（1-5分，1分很低，5分很高）

分数

标签

Q14:您是否愿意主动关注该企业后续的文化建设动态

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q15:您认为企业提升文化口碑最有效的方式包括

倾听员工真实声音

优化内部管理机制

增强对外信息透明度

持续践行社会责任

提升产品与服务体验

及时回应公众关切

Q16:您认为该企业当前口碑所处的阶段更接近

优势明显，持续领先

基础较好，仍有提升空间

表现平平，缺乏记忆点

问题较多，需要系统改善

形象受损，亟待修复

Q17:结合您的观察，您认为该企业文化口碑最值得肯定的一点是什么？

填空1

Q18:您认为该企业在文化口碑建设上最需要优先改进的问题是什么？

填空1

Q19:如果用一个词形容您对该企业文化的整体感受，您会选择哪个词？为什么？

填空1

企业文化口碑调研洞察报告：数据背后的问题与机会

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