腾讯问卷AI功能在网约车态度调研中的应用与效果分析

您好!本次调研旨在了解腾讯问卷AI功能在网约车态度调研中的应用与效果,您的真实回答将帮助我们优化调研工具与出行服务体验,问卷约需5分钟,所有信息严格保密,感谢您的支持!

Q1:您过去一年内使用网约车服务的频率是?

几乎每天使用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不使用

Q2:您选择网约车服务时,最看重以下哪些因素?

打车响应速度
乘车价格
司机服务态度
车辆整洁度
出行安全保障
平台优惠活动

Q3:您是否参与过使用腾讯问卷开展的网约车相关调研活动?

是,参与过1-2次
是,参与过3次及以上
否,从未参与过

Q4:请对您最近一次网约车出行的整体体验打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您认为AI辅助生成的调研问题,相比人工设计的问题,在贴合网约车用户真实感受方面表现如何?

明显更贴合
略微更贴合
没有明显差异
不如人工设计贴合

Q6:您在网约车出行中遇到过以下哪些问题?

司机绕路
车辆有异味
临时加价
等待时间过长
司机驾驶不规范
未遇到明显问题

Q7:您向亲友推荐常用网约车平台的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q8:您是否愿意参与由腾讯问卷发起的、仅需3分钟以内的短版网约车用户体验调研?

非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
完全不愿意

Q9:如果调研采用AI智能推荐的个性化问题(根据您的出行习惯调整问题内容),您对这类调研的接受度打几分?(1分完全不接受,5分非常接受)

分数
标签

Q10:您认为AI功能应用在调研场景中,能带来哪些价值?

缩短问卷填写时间
问题更贴合个人经历
减少无效重复问题
调研结果更准确
没感受到明显价值

Q11:您日常更倾向于在哪个时段使用网约车?

早高峰(7:00-9:00)
晚高峰(17:00-19:00)
工作日非高峰时段
周末/节假日全天
深夜时段(22:00-次日6:00)

Q12:请对您常用网约车平台的安全保障措施(如行程分享、紧急求助等)满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:您是否在意调研过程中个人出行信息的隐私保护?

非常在意,希望所有信息匿名处理
比较在意,只要不泄露敏感信息即可
不太在意
完全不在意

Q14:您希望未来的网约车相关调研,增加哪些方向的内容?

新能源网约车乘坐体验
司机服务评价机制
平台定价透明度
特殊人群(老人/孕妇)出行服务
拼车服务体验优化

Q15:您认为通过腾讯问卷收集的网约车用户反馈,是否能有效推动平台服务改进?

肯定能,用户反馈会被重视
可能能,会有部分改进
不确定
大概率不能,只是形式化调研

Q16:对于优化网约车出行服务,您还有哪些具体的建议或想法?

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