驾校学员满意度问卷（驾校乘客测评指标研究）

Q1:您目前在驾校处于哪个学习阶段？

Q2:您参加驾校训练的主要出行方式是？

Q3:请对驾校接送车辆的整体整洁度进行评分（1分=非常差，5分=非常好）

Q4:请对驾校接送车辆的安全性能（如刹车、座椅、安全带等）进行评分（1分=非常差，5分=非常好）

Q5:驾校接送车的准点率是否符合您的预期？

Q6:您认为接送路线设置的合理性如何？

Q7:请对接送司机/教练的驾驶平稳度进行评分（1分=非常颠簸/急刹多，5分=非常平稳）

Q8:您在乘坐驾校接送车时遇到过哪些问题？

Q9:请对训练场等候区域的休息设施（座椅、饮水、遮阳等）满意度评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q10:请对教练的教学专业度进行评分（1分=非常不专业，5分=非常专业）

Q11:教练在教学过程中是否存在索要财物、言语辱骂等违规行为？

Q12:请对您预约训练、考试的流程便捷度进行评分（1分=非常繁琐，5分=非常便捷）

Q13:驾校的收费透明度如何？

Q14:您认为驾校服务在哪些方面最需要提升？

Q15:您向身边亲友推荐该驾校的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=非常愿意）

Q16:您是否愿意参与后续的满意度问卷深度访谈，为驾校服务优化提供更多建议？

Q17:如果您对驾校的乘车体验、教学服务有其他具体建议，请在此说明：