基于李克特量表的高校业主在线调研研究

Q1:您的身份是？

Q2:您在当前高校所属小区的居住时长是？

Q3:请您对小区整体居住环境的满意度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q4:您对小区物业服务的整体感受如何？（采用李克特量表形式作答）

Q5:您认为当前小区物业服务存在哪些需要改进的方面？

Q6:您对小区公共配套设施（健身器材、休闲座椅、快递柜等）的完备程度评价是？

Q7:您对小区日常安全管理（消防安全、出入登记、监控覆盖等）的满意度是？

Q8:您对小区公共区域卫生清洁状况的评价是？

Q9:您对小区绿化养护与景观维护效果的满意度是？

Q10:您对小区停车秩序与车位管理服务的评价是？

Q11:您认为物业工作人员的服务态度如何？

Q12:您对物业报修、投诉等问题的响应处理效率满意度是？

Q13:您对小区物业费收取标准与服务匹配度的评价是？

Q14:您平时参与小区社区活动的频率是？

Q15:您对小区组织的各类社区文化活动满意度是？

Q16:您认为小区当前的邻里关系氛围如何？

Q17:您对小区智慧化服务（线上缴费、线上报修、智能门禁等）的便捷程度评价是？

Q18:如果后续小区推出业主意见线上反馈通道，您的使用意愿是？

Q19:您对未来1年小区居住品质提升的信心程度是？

Q20:您最希望小区优先改善以下哪些方面？

Q21:您向身边亲友推荐在本小区居住的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=非常有可能）

Q22:您对小区物业服务或居住品质提升还有哪些其他的意见或建议？