基于问卷网的景区用户需求调研与产品优化问卷

您好！欢迎参与本次基于问卷网的景区用户需求调研与产品优化问卷，我们希望通过本次需求调研，真实了解您在景区游览过程中的体验、痛点与期待，为景区产品优化与服务升级提供参考依据。本次问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况放心填写，预计用时3-5分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您过去一年内前往景区（含自然景区、人文景区、主题乐园等）游览的频率是？

1次及以下

2-3次

4-6次

7次及以上

Q2:您通常选择的景区出游同行人员是？

独自出行

家人/亲属

朋友/同学/同事

伴侣

旅行团同行

Q3:您选择景区出游时，最关注以下哪些核心要素？

景区自然/人文景观质量

门票及园内消费价格合理性

交通接驳便捷度

配套服务设施完善度

游玩项目丰富度

客流管控与游览秩序

文化体验与特色活动

Q4:您一般通过哪些渠道获取景区相关信息并做出出游决策？

短视频/社交平台种草

在线旅游平台（OTA）评价与推荐

亲友口碑推荐

景区官方公众号/官网

线下旅行社/宣传物料

Q5:请您对近期游览过的景区在以下维度的体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：景观资源独特性

分数

标签

Q6:请您对近期游览过的景区在以下维度的体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：购票与入园流程便捷度

分数

标签

Q7:请您对近期游览过的景区在以下维度的体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：导览标识清晰度

分数

标签

Q8:请您对近期游览过的景区在以下维度的体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：卫生间、休息区等公共设施便利性

分数

标签

Q9:请您对近期游览过的景区在以下维度的体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：餐饮、住宿等配套服务性价比

分数

标签

Q10:您在景区游览过程中，遇到过以下哪些影响体验的问题？

旺季客流拥挤，排队时间过长

景区内消费价格虚高

导览信息不足，容易迷路或错过景点

公共设施老旧/数量不足

工作人员服务态度不佳

游玩项目同质化，缺乏特色

安全提示与保障不到位

未遇到明显问题

Q11:您对景区推出的数字化服务（如线上预约、智能导览、AR互动、一键求助等）的接受程度如何？

非常愿意尝试，能大幅提升游览体验

比较愿意，在操作便捷的前提下会使用

一般，有需要时才会使用

不太愿意，更偏好传统服务方式

Q12:您更期待景区增加以下哪些类型的特色体验项目？

沉浸式文化演艺/互动体验

亲子友好型游玩项目

户外运动/探险类项目

非遗/民俗手工体验活动

夜间游览/灯光秀项目

特色文创与本地美食体验

小众定制化深度游览路线

Q13:您认为景区门票及园内消费（餐饮、文创、项目体验等）的合理价格区间（单人单日）是？

100元以内

100-200元

200-300元

300元以上

Q14:您向亲友推荐您近期游览过的景区的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q15:您认为景区在以下哪些方面的优化最能提升您的重游意愿？

推出分时段预约与客流疏导机制，减少排队

丰富季节性主题活动，保持内容新鲜感

优化餐饮、住宿等配套服务的品质与价格

完善适老化、亲子友好等特殊人群服务

升级智慧化服务，减少线下繁琐流程

打造具有记忆点的专属文创IP

Q16:您是否愿意为景区内的高品质特色体验项目（如专属导览、沉浸式活动、定制服务等）支付额外费用？

非常愿意，只要体验足够有价值

比较愿意，会根据价格和内容决定

不太愿意，认为门票应包含所有基础体验

完全不愿意

Q17:结合您的实际游览经历，您认为当前景区服务最需要改进的一个痛点是什么？请简要说明。

填空1

Q18:对于景区未来的产品设计与服务升级，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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