电商平台宝妈在线调研报告

您好！欢迎参与本次电商平台宝妈在线调研报告，我们希望通过您的真实反馈，了解宝妈群体在电商平台的消费习惯与使用体验，所有数据仅用于统计分析，问卷采用匿名形式，约需3-5分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄段是？

20-25岁

26-30岁

31-35岁

36-40岁

40岁以上

Q2:您目前有几个孩子？

1个

2个

3个及以上

孕期暂无孩子

Q3:您平均每月在电商平台的母婴相关消费金额约为？

500元以内

501-1500元

1501-3000元

3001-5000元

5000元以上

Q4:您平时最常使用的电商平台有哪些？

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

快手电商

小红书商城

其他

Q5:您在电商平台主要购买哪些母婴类商品？

奶粉辅食

纸尿裤/湿巾

童装童鞋

玩具早教

母婴洗护

孕产用品

儿童家居

其他

Q6:您平均每周浏览母婴相关电商内容的频率是？

几乎每天

3-5次

1-2次

偶尔浏览，有需要才看

几乎不看

Q7:您选择在电商平台购买母婴用品时，最看重哪些因素？

商品品质安全

价格优惠力度

品牌口碑

物流配送速度

售后保障

达人/主播推荐

其他宝妈的评价

平台正品保障

Q8:请您对目前常用电商平台的母婴商品正品保障满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您是否有过在电商平台购买到假冒母婴商品的经历？

从未有过

有过1次

有过2-3次

有过3次以上

Q10:您通常通过哪些渠道获取母婴商品的选购信息？

身边宝妈朋友推荐

母婴博主/达人测评

电商平台商品评价

短视频平台种草

线下母婴店推荐

专业育儿APP

其他

Q11:您是否会参与电商平台的母婴类直播购物？

经常参与，是主要购买渠道

偶尔参与，遇到合适的会买

很少参与，只看不买

从不参与直播购物

Q12:请您对电商平台母婴类直播的商品信息真实性打分（1-5分，1分非常不真实，5分非常真实）

分数

标签

Q13:您认为当前电商平台针对宝妈群体的服务存在哪些不足？

商品质量参差不齐

虚假宣传较多

售后维权困难

推荐内容不精准

母婴专区分类不清晰

优惠活动套路多

物流包装不够安全

其他

Q14:您是否愿意为更安全、更优质的母婴商品支付更高的溢价？

非常愿意，孩子用的东西安全最重要

比较愿意，在可接受范围内会选择

不太愿意，更看重性价比

完全不愿意

Q15:您希望电商平台针对宝妈群体推出哪些专属服务？

母婴商品正品溯源

专属会员折扣

育儿专家在线咨询

母婴商品试用活动

宝妈专属社群交流

极速退换货服务

儿童相关公益活动

其他

Q16:您向身边其他宝妈推荐常用电商平台购买母婴用品的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意推荐）

选项1

Q17:未来1年，您在电商平台的母婴消费预算预计会如何变化？

大幅增加

小幅增加

基本持平

小幅减少

大幅减少

Q18:结合您的网购经历，您对电商平台优化宝妈消费体验还有哪些具体的建议？

填空1

Q19:您是否愿意后续参与更多针对宝妈群体的消费行为调研？

愿意

不愿意

视调研内容和奖励而定

电商平台宝妈在线调研报告

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