K12教育玩家满意度测评与交叉分析应用研究

您好!欢迎参与本次“K12教育玩家满意度测评与交叉分析应用研究”调研。本问卷旨在了解K12教育产品使用者的真实体验,通过交叉分析不同用户群体的反馈,为产品优化和服务升级提供依据。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究,请您根据实际情况放心作答,感谢您的支持与配合!

Q1:您目前的身份是

K12阶段学生
K12学生家长
K12教育从业者
其他

Q2:您(或您的孩子)目前所处的学习阶段是

小学低年级(1-3年级)
小学高年级(4-6年级)
初中阶段
高中阶段
暂未处于K12阶段

Q3:您使用K12教育产品的时长约为

少于3个月
3个月-1年
1-3年
3年以上

Q4:您主要使用过哪些类型的K12教育产品

学科辅导类(如数学、英语等同步课程)
素质教育类(如编程、艺术、素养课)
题库/刷题类工具
学习规划/家校沟通类工具
其他

Q5:请对您常用的K12教育产品的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请对该产品的课程内容质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请对该产品的教师/讲师授课水平进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请对该产品的交互体验与操作便捷性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:请对该产品的学习效果(如成绩提升、兴趣培养)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:请对该产品的客服响应与售后服务进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:请对该产品的定价合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:您认为当前K12教育产品最需要改进的方面是

内容贴合度不足,与课标/学情脱节
互动性弱,难以维持学习兴趣
个性化不足,无法匹配不同学习进度
广告或营销内容过多
价格偏高,性价比低
其他

Q13:您是否愿意继续使用当前的K12教育产品

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q14:您向亲友推荐该K12教育产品的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q15:您在选择K12教育产品时,最主要的决策依据是

熟人/老师推荐
平台品牌知名度
课程试听效果
价格优惠力度
广告宣传内容
其他

Q16:您通常通过哪些渠道了解K12教育产品信息

短视频/社交平台推荐
家长群/同学圈口碑
学校或老师推荐
搜索引擎/应用商店榜单
线下广告/地推活动
其他

Q17:您平均每月在K12教育产品上的花费约为

100元及以下
101-500元
501-1000元
1001-3000元
3000元以上

Q18:您认为有效的学习反馈机制对提升学习效果的重要程度是

非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要

Q19:您希望K12教育产品增加哪些功能或服务

1对1专属学习规划
实时学情报告与薄弱点诊断
同伴学习/社群互动功能
更多素质类拓展内容
灵活的退费/换课机制
其他

Q20:您是否关注过K12教育产品的数据安全与隐私保护问题

非常关注,会仔细查看隐私政策
比较关注,会留意相关权限设置
一般,没有特别在意
不太关注
完全不关注

Q21:您认为K12教育产品是否需要根据不同地区的教学差异做本地化适配

非常需要
比较需要
无所谓
不太需要
完全不需要

Q22:结合您的使用体验,您认为K12教育产品在哪些方面的优化最能提升您的满意度?

填空1

Q23:您是否有其他关于K12教育产品使用的建议或想法?(选填)

填空1
K12教育玩家满意度测评与交叉分析应用研究
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