满意度调查:渠道管理平台登录与账号管理服务体验反馈
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您好!欢迎参与本次满意度调查,我们希望通过您的真实反馈,持续优化渠道管理平台的登录流程、账号管理功能及相关服务体验,感谢您的支持与配合!
Q1:您使用渠道管理平台的频率是?
Q2:您日常登录渠道管理平台最常用的方式是?
Q3:请对当前渠道管理平台登录流程的便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
Q4:您在登录平台过程中遇到过以下哪类问题?
Q5:请对平台登录环节的安全防护能力(如异常登录提醒、二次验证等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q6:您最常使用的账号管理功能包含以下哪些?
Q7:您对当前账号权限分配的灵活度是否满意?
Q8:请对账号信息修改、密码重置等常用账号操作的流程顺畅度进行评分(1分非常不顺畅,5分非常顺畅)
Q9:当您遇到登录或账号相关问题时,最常通过哪个渠道寻求帮助?
Q10:请对客服/运维人员处理账号登录相关问题的响应效率进行评分(1分非常低效,5分非常高效)
Q11:您认为平台提供的账号管理操作指引是否清晰易懂?
Q12:您认为当前登录与账号管理模块最需要优化的方向是?
Q13:您是否愿意向其他协作伙伴推荐使用当前版本的渠道管理平台账号体系?
Q14:综合来看,请对渠道管理平台登录与账号管理模块的整体使用体验进行评分(1分非常差,5分非常好)
Q15:您向身边同事推荐参与平台服务体验相关满意度调查的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)
Q16:您是否了解平台最新上线的账号安全双重验证功能?
Q17:您希望平台后续新增哪些账号相关的服务能力?
Q18:关于渠道管理平台的登录流程、账号管理功能或相关服务,您还有其他具体的改进建议吗?
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