基于飞书问卷的制造业顾客画像与数据洞察研究

您好!欢迎参与本次基于飞书问卷的制造业顾客画像与数据洞察研究,您的真实反馈将帮助我们更精准地理解制造业客户需求、优化产品与服务体验,所有回答仅用于统计分析,全程匿名,请您放心填写。

Q1:您所在企业的所属细分制造领域是?

通用设备制造
专用设备制造
汽车及零部件制造
电子电器制造
原材料加工制造
消费品制造
其他制造领域

Q2:您所在企业的人员规模属于以下哪个区间?

100人以下
100-500人
500-1000人
1000-5000人
5000人以上

Q3:您在企业中的岗位角色是?

高层管理者
部门负责人
一线业务主管
执行层员工
其他角色

Q4:您所在企业当前的年营收规模处于哪个范围?

1000万以下
1000万-5000万
5000万-2亿
2亿-10亿
10亿以上

Q5:您所在企业当前核心的数字化转型需求集中在哪些方向?

生产流程可视化管理
供应链协同优化
客户关系精细化运营
内部办公效率提升
数据决策体系搭建
产品质量追溯管理
其他需求

Q6:您之前是否使用过飞书问卷开展过内部调研或客户信息收集工作?

经常使用
偶尔使用
听说过但未使用
完全不了解

Q7:如果您使用过同类调研工具,最看重的核心功能有哪些?

题型丰富度满足业务场景
数据自动统计与可视化分析
多渠道便捷分发
填写权限灵活管控
数据安全合规保障
与内部办公系统打通
其他功能点

Q8:请您对当前企业内部调研、客户信息收集工作的整体效率进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q9:您所在企业开展客户调研的平均频率是?

每月至少1次
每季度1-2次
每半年1次
每年1次
几乎不开展专项调研

Q10:您认为制造业开展客户画像分析的核心价值体现在哪些方面?

精准匹配产品研发方向
优化营销资源投放效率
提升客户服务响应速度
挖掘高价值客户复购潜力
预判行业需求变化趋势
其他价值点

Q11:您所在企业当前收集客户数据的主要渠道有哪些?

线下展会与行业交流
销售团队上门拜访记录
官方网站与新媒体留资
第三方行业数据平台
线上调研问卷
客户售后反馈通道
其他渠道

Q12:您认为当前企业在客户数据整合分析上存在的最大痛点是?

数据分散在不同系统难以打通
缺少专业的数据分析工具
数据收集维度不全面
数据更新不及时准确性低
缺少专业的数据运营人员
其他痛点

Q13:如果有一款可适配制造业场景的调研工具,能支持客户标签自动生成、调研数据实时洞察,您对这类工具的接受度打几分?(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q14:您更倾向于通过哪种方式填写制造业相关的调研内容?

企业微信/办公软件内嵌入口
微信小程序/网页链接
邮件定向邀请
线下扫码填写
其他方式

Q15:您认为飞书问卷这类轻量化调研工具,在制造业场景中可以落地的应用方向有哪些?

经销商满意度调研
终端客户需求收集
内部员工意见征集
生产环节异常反馈收集
供应商履约评价
展会观众信息登记
其他应用方向

Q16:您所在企业每年在调研工具、客户数据洞察相关服务上的预算区间是?

1万以下
1万-5万
5万-20万
20万-50万
50万以上

Q17:如果向同行业的合作伙伴推荐适配制造业场景的数字化调研工具,您的推荐意愿有多大?(0分表示完全不推荐,10分表示极力推荐)

选项1

Q18:在选择调研及数据洞察类工具时,您最关注的供应商特质是?

有制造业落地服务经验
产品功能简单易上手
数据安全资质齐全
售后响应及时
可支持定制化功能开发
采购成本可控
其他特质

Q19:您所在企业是否有计划在未来1年内升级客户调研与数据分析相关的工具系统?

已有明确采购计划
正在评估选型阶段
有需求但暂无明确预算
暂时没有相关计划

Q20:对于面向制造业的调研工具与客户数据洞察服务,您还有哪些具体的功能期待或建议?

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