基于问卷设计的便利店青少年体验测评研究

您好!感谢您参与本次基于问卷设计的便利店青少年体验测评研究。本问卷旨在了解青少年群体在便利店消费过程中的真实感受与行为偏好,所有数据仅用于学术研究,匿名填写,预计占用您3-5分钟时间。

Q1:您的年龄段是?

12-15岁
16-18岁
19-22岁
23-25岁

Q2:您平均每周前往便利店的频次大约是?

1次及以下
2-3次
4-6次
每天至少1次

Q3:您通常前往便利店的主要目的有哪些?

购买零食饮料
购买早餐/简餐
购买日常文具/生活用品
临时休憩/避雨
代收快递/使用便民服务
其他

Q4:您最常光顾的便利店类型是?

连锁品牌便利店(如全家、7-11、罗森等)
本地社区自营便利店
校园周边小型便利店
加油站配套便利店

Q5:请对您常去便利店的商品丰富度进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
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Q6:请对便利店商品的价格合理性进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
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Q7:请对便利店鲜食(便当、饭团、关东煮等)的口味与新鲜度进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
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Q8:您在便利店消费时,是否会关注商品的促销活动?

每次都会关注
偶尔会关注
很少关注
完全不关注

Q9:哪些促销方式最能吸引您到店消费?

第二件半价
会员专属折扣
满额赠礼
新品试吃
联名周边赠送
优惠券抵扣

Q10:请对便利店店员的服务态度进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
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Q11:请对便利店的结账效率进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q12:您是否使用过便利店的自助结账设备?

经常使用
偶尔使用
从未使用过
常去的门店没有该设备

Q13:您认为便利店目前在环境方面存在哪些不足?

店内空间过于拥挤
休息座位不足
卫生清洁不到位
灯光/空调体验不佳
音乐/氛围嘈杂
没有明显不足

Q14:您希望便利店增加哪些面向青少年的服务或商品?

更多动漫/IP联名商品
自习/充电区域
平价学生套餐
打印复印服务
桌游/社交活动空间
二手书籍交换角

Q15:您向身边同学或朋友推荐该便利店的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=非常愿意)

选项1

Q16:您通常通过哪些渠道获取便利店的新品或活动信息?

门店海报/展架
短视频平台
社交平台种草
同学朋友推荐
品牌官方公众号/小程序
很少主动关注

Q17:在同等距离下,您选择便利店时最看重的因素是?

商品价格
商品种类
服务质量
门店环境
品牌熟悉度

Q18:对于提升青少年在便利店的消费体验,您还有哪些具体的建议?

填空1
基于问卷设计的便利店青少年体验测评研究
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