文创产品用户满意度调研问卷

您好！感谢您参与本次文创产品用户满意度调研。我们希望通过本次调查了解您对文创产品的真实体验与感受，您的反馈将为文创用户满意度报告撰写与产品优化提供重要参考。本问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您是否购买过文创类产品（如博物馆文创、IP联名周边、非遗文创、文旅纪念产品等）？

是，购买过3次及以上

是，购买过1-2次

暂未购买，但有了解

完全没了解过，也未购买

Q2:您购买文创产品的主要渠道是？

线下景区/博物馆/文创实体店

品牌官方线上旗舰店

电商平台第三方店铺

直播带货渠道

文创展会/市集

其他

Q3:您通常会购买哪些类型的文创产品？

文具办公类（笔记本、书签、笔等）

生活家居类（摆件、杯具、香薰等）

服饰配饰类（徽章、丝巾、首饰等）

数码周边类（手机壳、充电宝、U盘等）

食品礼盒类（联名零食、茶礼等）

收藏纪念类（手办、限定藏品等）

其他

Q4:请对您最近一次购买的文创产品的外观设计创意进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对您最近一次购买的文创产品的做工与品质进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您最近一次购买的文创产品的实用价值进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对您最近一次购买的文创产品的文化内涵呈现效果进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为当前文创产品的定价水平如何？

定价偏低，性价比很高

定价合理，符合价值

定价略高，但可以接受

定价过高，存在溢价

Q9:您在选购文创产品时，最看重的因素是？

创意设计

文化内核

品质做工

价格水平

实用功能

IP/品牌影响力

收藏价值

Q10:您在文创产品消费过程中，遇到过哪些问题？

设计同质化严重，缺乏新意

做工粗糙，品控不稳定

价格虚高，性价比低

实用性差，仅适合陈列

文化元素生硬堆砌，缺乏内涵

售后保障不完善

仿冒盗版较多，难辨真伪

未遇到明显问题

Q11:您向亲友推荐您满意的文创产品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q12:您更倾向于购买哪种主题的文创产品？

博物馆/文物主题

非遗传统工艺主题

城市/文旅景区主题

影视/动漫/游戏IP联名

艺术/艺术家联名

节日/节气主题

其他

Q13:您平均每年在文创产品上的消费金额大约是？

100元以内

101-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

Q14:对于文创产品的文化表达，您更认可哪种形式？

深度挖掘文化故事，产品附带详细文化解读

将文化元素巧妙融入日常使用场景

与现代审美结合，做轻量化设计

保留传统工艺，突出手工价值

结合科技手段（如AR、数字藏品）增强互动感

Q15:您是否愿意为具备优质文化内涵与原创设计的文创产品支付更高的价格？

非常愿意，优质内容值得溢价

比较愿意，在合理范围内可以接受

不确定，要看具体产品

不太愿意，更看重性价比

完全不愿意

Q16:您认为当前文创行业还需要在哪些方面进行优化？

提升原创设计能力，减少同质化

加强品控管理，提升产品质量

合理定价，平衡文化价值与消费门槛

深挖文化内涵，避免元素堆砌

完善售后服务体系

加强知识产权保护，打击盗版

拓展产品品类，覆盖更多使用场景

增强互动性与体验感

Q17:您对当前市场上的文创产品整体满意程度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q18:请对您接触过的文创品牌的服务体验（包括售前咨询、物流配送、售后响应等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:您通常通过哪些渠道获取文创产品的相关信息？

社交媒体平台（小红书、微博、抖音等）

亲友推荐

线下场馆/景区宣传

电商平台推荐

文创类公众号/社群

明星/KOL种草

其他

Q20:如果您有特别满意的文创产品或品牌，欢迎分享您的消费体验；如果您对文创产品优化有其他建议，也请在这里留下您的想法。

填空1

文创产品用户满意度调研问卷

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