基于飞书问卷的养老老客户需求调研与产品优化问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前的居住状态是？

Q3:您使用当前养老相关服务的时长有多久？

Q4:您目前正在使用的养老服务包含以下哪些类型？

Q5:您对目前正在使用的养老服务的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您在选择养老服务时，最看重以下哪些因素？

Q7:您平均每月在养老服务上的支出大概是多少？

Q8:您目前在养老服务使用过程中，遇到过以下哪些问题？

Q9:您希望未来新增以下哪些养老服务内容？

Q10:您是否了解过智慧养老相关的产品或服务（如智能健康监测设备、线上服务预约平台等）？

Q11:您对智慧养老服务的接受程度如何？（1分完全不接受，5分非常愿意尝试）

Q12:如果使用线上平台预约养老服务，您最看重平台的哪些功能？

Q13:您是否愿意尝试通过数字化调研工具（如飞书问卷）反馈服务使用体验，帮助服务方优化内容？

Q14:您更倾向于通过以下哪些渠道接收养老服务相关的通知与活动信息？

Q15:您是否有意愿参与后续的养老服务体验测试与深度访谈？

Q16:您对目前养老服务的个性化匹配程度打多少分？（1分完全不符合个人需求，5分完全匹配需求）

Q17:您认为目前养老服务在适老化设计上还有哪些需要改进的地方？

Q18:对于现有养老服务的优化，您还有哪些具体的建议或期望？