金数据AI功能在零售满意度调查中的应用与效果分析

Q1:您最近一次在实体零售门店消费距今有多长时间？

Q2:您平均每月在实体零售渠道的消费频次大约是？

Q3:您是否参与过门店通过智能工具发起的满意度调查？

Q4:请对您最近一次零售消费的整体体验进行评分（1分最差，5分最好）

Q5:在零售消费过程中，以下哪些因素会直接影响您的体验感受？

Q6:您更倾向于通过哪种形式参与门店发起的体验反馈？

Q7:您向亲友推荐该零售品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q8:您认为门店工作人员对您需求的响应及时程度如何？（1分非常不及时，5分非常及时）

Q9:如果门店通过AI工具快速生成问卷收集您的反馈，您是否愿意配合填写？

Q10:您认为一份好的零售体验反馈问卷应该具备哪些特点？

Q11:您对所消费零售品牌的商品丰富度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您是否遇到过反馈问题后门店迟迟没有回应的情况？

Q13:如果借助智能工具优化满意度调查流程，您期待带来哪些改善？

Q14:您对门店结账排队等候效率的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:您认为门店定期收集顾客反馈对提升服务质量的帮助有多大？

Q16:您对门店售后服务（如退换货、问题处理）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:以下哪些场景下您更愿意主动提交消费反馈？

Q18:您是否愿意接受基于您的消费记录生成的个性化反馈问卷？

Q19:您对门店整体购物环境（整洁度、陈列、动线设计）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q20:对于提升零售门店的消费体验，您还有哪些具体的建议或意见？