基于求职者满意度的母婴店服务改进研究调查问卷

您好!感谢您参与本次“基于求职者满意度的母婴店服务改进研究”调研。本次问卷旨在了解您在母婴店求职过程中的真实体验与感受,所有数据仅用于学术研究与服务优化,采用匿名形式填写,大约占用您3-5分钟时间,感谢您的支持与配合!

Q1:您的性别是?

男
女

Q2:您的年龄区间是?

18-22岁
23-28岁
29-35岁
36岁及以上

Q3:您的最高学历是?

高中/中专及以下
大专
本科
硕士及以上

Q4:您是否有过母婴行业相关的求职或从业经历?

有,曾在母婴店任职
有,曾应聘过母婴店岗位但未入职
没有,本次是首次关注母婴店岗位

Q5:您本次应聘的母婴店岗位类型是?

门店导购/销售
育儿顾问/育婴师
收银/前台
门店管理岗(店长/主管)
后勤/仓储岗
其他

Q6:您是通过什么渠道了解到该母婴店的招聘信息的?

招聘平台(BOSS直聘/智联招聘等)
门店线下招聘海报
亲友/熟人推荐
社交媒体(抖音/小红书/微信朋友圈等)
其他渠道

Q7:请您对招聘信息中岗位描述的清晰准确程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请您对招聘方回应您咨询/投递的及时程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:请您对面试邀约的流程安排合理性(如时间协调、地点指引等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:请您对面试过程中考官的专业度与态度友好度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:面试过程中,招聘方是否清晰向您介绍了岗位的薪资构成与福利体系?

介绍得非常详细清晰
有简单介绍但不够具体
几乎没有提及相关内容

Q12:请您对该母婴店给出的薪资福利符合您预期的程度进行评分(1分非常不符合,5分非常符合)

分数
标签

Q13:招聘方是否向您清晰说明岗位的工作内容、排班规则与考核要求?

说明得非常全面清晰
有部分说明但存在模糊地带
基本没有说明相关内容

Q14:请您对门店面试时的整体环境(整洁度、母婴氛围布置等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q15:您在求职过程中,最关注母婴店雇主的哪些方面?

薪资水平与福利保障
工作时间与排班合理性
岗位培训与晋升空间
门店工作氛围与团队关系
是否提供育儿相关专业技能培训
门店距离居住地的远近
其他

Q16:在求职沟通中,招聘方是否主动向您介绍了母婴店的员工关怀政策(如育儿补贴、弹性工作制等)?

主动详细介绍了相关政策
被询问后才简单提及
完全没有提及相关内容

Q17:请您对本次求职全流程的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q18:您向身边正在找工作的朋友推荐该母婴店岗位的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)

选项1

Q19:如果您最终成功入职,您认为以下哪项服务改进最能提升您的入职意愿?

明确透明的薪资晋升机制
完善的岗前育儿专业技能培训
更人性化的排班与休假制度
更友好的门店团队氛围建设
其他

Q20:您认为当前母婴店在招聘求职环节存在哪些主要问题?

招聘信息与实际岗位情况不符
招聘回复速度慢、沟通不顺畅
薪资福利说明模糊不透明
面试流程繁琐等待时间长
对岗位所需的母婴专业技能要求说明不清晰
没有明显问题
其他

Q21:您是否愿意在入职后参与门店针对顾客的母婴专业服务相关培训?

非常愿意,希望提升专业能力
愿意,只要不占用过多私人时间
不太愿意,认为和本职工作无关
完全不愿意

Q22:结合您本次的求职体验,您对该母婴店在招聘服务及后续员工管理方面还有哪些具体的改进建议?

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