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课后托管测评在线问卷实施与问卷统计分析研究

您好！欢迎参与本次课后托管测评在线问卷实施与问卷统计分析研究。本问卷旨在了解课后托管服务的实际开展情况与家长、学生的真实体验，为优化托管服务质量提供数据支持。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于在线问卷的统计分析研究，请您根据实际情况放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的身份是

小学生家长
初中生家长
课后托管机构工作人员
学校教师
其他相关人员

Q2:您的孩子目前所在的学段是

小学1-3年级
小学4-6年级
初中1-2年级
初中3年级
暂未入学/已毕业

Q3:您是否为孩子报名过课后托管服务

是，正在参与
曾经参与过，目前已退出
从未参与过（请跳至第14题）
正在考虑报名

Q4:您选择课后托管服务的主要原因有哪些

家长下班时间与孩子放学时间不匹配，无人接送
希望孩子在托管期间完成作业，减轻回家后的辅导压力
希望孩子能在托管中获得兴趣拓展、课业提升等额外支持
学校统一安排，随大流参与
其他原因

Q5:请对您目前参与的课后托管服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q6:您对托管班的师资配置情况满意吗

非常满意，老师专业负责且数量充足
比较满意，基本能满足日常托管需求
一般，师资水平参差不齐
不太满意，老师数量不足或责任心欠缺
非常不满意，师资配置存在明显问题

Q7:您认为目前课后托管服务在哪些方面做得比较好

作业辅导认真负责，能有效帮助孩子完成课业
安全管理到位，孩子在校/机构的安全有保障
活动内容丰富，兼顾课业与兴趣培养
收费合理透明，无额外隐形消费
服务时间灵活，能匹配家长的接送需求
沟通反馈及时，能定期与家长同步孩子情况

Q8:您认为目前课后托管服务最需要改进的方面有哪些

作业辅导质量不高，仅看管不讲解
托管内容单一，缺乏兴趣类、实践类活动
收费标准偏高，性价比不足
安全管理存在漏洞，如接送核验、食品安全等
师资流动性大，服务稳定性差
服务时间不够灵活，无法满足特殊接送需求
与家长的沟通反馈不及时

Q9:请对托管班的作业辅导效果进行评分（1分完全没帮助，5分帮助非常大）

分数
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Q10:您的孩子在参与课后托管后，作业完成效率是否有提升

提升非常明显，回家基本没有剩余作业
有一定提升，回家仅需少量时间完成剩余作业
没有明显变化
反而有所下降，孩子在托管时注意力不集中

Q11:您希望课后托管服务增加哪些类型的内容

课业查漏补缺，针对性辅导薄弱学科
兴趣特长培养，如美术、音乐、编程、体育等
课外阅读与表达能力训练
劳动实践、科学实验等综合素质类活动
心理健康辅导与情绪疏导
同伴社交与团队协作类活动

Q12:您能接受的课后托管每月收费区间是

300元及以下
301-800元
801-1500元
1501-2500元
2500元以上

Q13:您认为合理的课后托管结束时间是

17:00-17:30
17:31-18:00
18:01-18:30
18:31-19:00
19:00以后

Q14:如果您未参与课后托管，主要原因是什么

家中有老人/保姆可以接送和照看孩子
对现有托管服务的质量不信任
托管收费过高，超出家庭预算
托管时间不符合需求
孩子本身不愿意参与
其他原因

Q15:您认为课后托管服务对缓解家长接送压力的作用有多大（1分完全没作用，5分作用非常大）

分数
标签

Q16:您更倾向于选择哪种主体提供的课后托管服务

学校公办托管
社区公益托管
正规校外教育机构托管
持证个体托管（如“小饭桌”类）
其他

Q17:您在选择课后托管机构时，最看重的因素是

安全保障能力（场地、食品、接送等）
师资水平与辅导质量
收费标准与性价比
距离家/学校的远近
托管内容的丰富度
机构的口碑与资质

Q18:您向身边亲友推荐目前所参与的课后托管服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q19:您是否了解当地教育部门针对课后托管服务出台的相关规范政策

非常了解，持续关注相关政策动态
了解一部分，知道基本要求
听说过，但不清楚具体内容
完全不了解

Q20:您认为政府部门在课后托管服务监管中最需要加强哪些方面

机构资质审核，清退不合规托管主体
收费标准监管，杜绝乱涨价、乱收费
服务质量评估，建立统一的质量评价体系
安全专项检查，保障学生人身、食品安全
师资准入门槛核查，确保从业人员资质合格
畅通家长投诉反馈渠道，及时处理问题

Q21:您是否遇到过课后托管服务相关的消费纠纷或服务问题

从未遇到过
遇到过小问题，沟通后顺利解决
遇到过较严重的问题，维权过程比较困难
遇到过问题，最终未能得到妥善解决

Q22:您对目前课后托管服务整体的信任程度如何（1分完全不信任，5分非常信任）

分数
标签

Q23:您认为在线问卷这种调研形式，是否能有效收集家长对课后托管服务的真实意见

非常有效，填写方便且能充分表达想法
比较有效，能覆盖大部分核心诉求
效果一般，部分问题难以通过问卷准确反馈
效果较差，无法收集到真实有效的信息

Q24:您对优化课后托管服务还有哪些具体的意见或建议？欢迎简要说明

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