基于腾讯问卷的咖啡行业员工满意度预调查实施方法研究

您好！欢迎参与本次基于腾讯问卷开展的咖啡行业员工满意度预调查，您的真实反馈将为优化员工满意度调研方法、完善行业管理机制提供重要参考，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在的咖啡门店类型是？

连锁品牌直营门店

连锁品牌加盟门店

独立精品咖啡馆

其他类型咖啡经营场所

Q2:您在咖啡行业的从业年限是？

1年及以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前的岗位是？

咖啡师/吧台服务人员

值班主管/店长助理

门店店长

区域运营/后勤支持人员

Q4:请对您当前岗位的工作内容匹配度进行评分（1分非常不匹配，5分非常匹配）

分数

标签

Q5:您认为当前的排班制度合理性如何？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q6:请对您目前的薪资水平满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您目前享有的福利包含以下哪些项目？

五险一金

员工饮品/餐食折扣

带薪年假

岗位技能培训

绩效奖金

节日福利

其他

Q8:您认为门店的工作环境（含设备、卫生、安全等）是否符合预期？

远超预期

符合预期

基本符合

不太符合

完全不符合

Q9:请对您与门店同事的协作融洽度进行评分（1分非常不融洽，5分非常融洽）

分数

标签

Q10:您与直属上级的沟通顺畅程度如何？

非常顺畅

比较顺畅

一般

不太顺畅

完全不顺畅

Q11:您在工作中遇到的主要压力来源有哪些？

高峰期客流压力

业绩考核压力

技能提升压力

人际沟通压力

薪资回报不符预期

其他

Q12:您是否有清晰的职业晋升通道认知？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

完全不清晰

Q13:请对门店提供的培训学习机会充足度进行评分（1分非常不充足，5分非常充足）

分数

标签

Q14:您向身边亲友推荐从事咖啡行业相关工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q15:您认为当前门店的员工关怀措施落实情况如何？

落实非常到位

落实比较到位

一般

落实不到位

完全没有相关措施

Q16:您认为以下哪些措施能够有效提升一线员工的工作积极性？

提高薪资待遇

优化排班制度

完善晋升机制

增加技能培训

加强人文关怀

优化绩效考核标准

其他

Q17:您是否有过离职的想法？

从未有过

偶尔有过

经常考虑

已经在筹备离职

Q18:请对您当前工作的整体成就感进行评分（1分完全没有成就感，5分成就感很强）

分数

标签

Q19:您更倾向于通过以下哪些渠道反馈工作中的问题与建议？

直接向直属上级反馈

在内部员工群反馈

通过定期问卷调研反馈

向人力资源部门反馈

其他渠道

Q20:您认为定期开展员工意见收集对改善门店管理的作用如何？

作用非常大

作用比较大

作用一般

作用很小

完全没有作用

Q21:对于优化咖啡门店的人员管理、提升团队归属感，您还有哪些具体的建议？

填空1

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