体育场馆在线调研数据洞察报告——基于描述性统计的用户行为与需求分析

您好!欢迎参与本次体育场馆在线调研,您的真实反馈将帮助我们通过描述性统计方法形成数据洞察报告,为场馆服务优化提供参考依据。问卷采用匿名形式,预计耗时5分钟,感谢您的支持!

Q1:您的性别是?

男
女
不愿透露

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您的职业身份是?

学生
企业职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他

Q4:您平时参与体育锻炼的频率是?

几乎不锻炼
每周1-2次
每周3-4次
每周5次及以上

Q5:您常去的体育场馆类型有哪些?

综合体育馆
羽毛球/乒乓球馆
篮球/足球场地
游泳场馆
健身中心
田径场
其他

Q6:您通常选择体育场馆的主要时间段是?

工作日早间(6-9点)
工作日晚间(18-22点)
周末上午
周末下午
周末晚间
不固定

Q7:您选择体育场馆时最看重哪些因素?

场地设施新旧程度
距离居住地/工作地远近
收费价格
预约便捷度
场地拥挤程度
配套服务(淋浴、储物等)
教练/指导服务水平

Q8:您是否使用过线上平台预约体育场馆?

经常使用
偶尔使用
从未使用过

Q9:请对您使用过的场馆线上预约服务的便捷度进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)

分数
标签

Q10:您在线上预约场馆时遇到过哪些问题?

系统卡顿/崩溃
预约信息更新不及时
退改规则不清晰
支付流程繁琐
未遇到明显问题
其他

Q11:您能接受的单次体育场馆消费(含场地费、装备租赁等)区间是?

20元以下
20-50元
51-100元
101-200元
200元以上

Q12:您希望体育场馆新增哪些智能化服务?

智能门禁刷脸入场
线上实时查看场地拥挤度
运动数据自动记录
线上约伴/组队功能
智能储物柜
线上私教预约
其他

Q13:您对当前所在城市公共体育场馆的整体满意度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q14:您认为当前体育场馆存在的主要问题有哪些?

场地数量不足
开放时间不合理
收费偏高
设施维护不到位
预约难度大
服务人员专业度不足
无障碍设施不完善
其他

Q15:您是否愿意为更优质的场馆服务(如专属场地、专业指导)支付更高费用?

非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q16:请对您日常使用体育场馆时的设施完好程度进行评分(1分损坏严重,5分完好如新)

分数
标签

Q17:您通常通过哪些渠道获取体育场馆的相关信息?

本地生活平台(美团、大众点评等)
场馆官方公众号/小程序
亲友推荐
短视频平台
社区公告
其他

Q18:您平均每月在体育场馆相关消费上的支出约为?

50元以下
50-150元
151-300元
301-500元
500元以上

Q19:您向亲友推荐您常去的体育场馆的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q20:您对体育场馆的服务升级还有哪些其他建议?

填空1
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