基于问卷星的药店表单收集与数据管理研究

您好！感谢您参与本次关于基于问卷星的药店表单收集与数据管理研究调研。本问卷旨在了解药店在日常运营中使用表单收集工具的实际情况、数据管理痛点及优化需求，所有数据仅用于学术研究，填写约需5-8分钟，请您根据实际情况作答即可。

Q1:您所在药店的经营规模属于以下哪一类？

单体药店（1家门店）

小型连锁药店（2-10家门店）

中型连锁药店（11-50家门店）

大型连锁药店（50家以上门店）

Q2:您在药店中的岗位角色是？

门店店员/药师

门店店长

区域运营管理人员

总部信息/数据管理人员

药店负责人/经营者

Q3:您所在药店是否已经使用问卷星开展表单收集相关工作？

正在使用，且应用场景较丰富

正在使用，但仅用于少量场景

曾经使用过，目前已停用

从未使用过，但有了解

从未使用过，也不了解

Q4:您所在药店目前主要在哪些业务场景中使用表单收集工具？

顾客用药需求登记

会员信息登记与更新

药品不良反应上报

员工培训考核与信息采集

药品库存盘点上报

促销活动报名与反馈

患者慢病随访记录

其他

Q5:您认为药店开展标准化表单收集工作的必要性如何？

非常必要，可大幅提升运营效率

比较必要，能解决部分数据汇总问题

一般，现有流程已能满足需求

不太必要，会增加一线人员工作量

完全没必要

Q6:请对您目前使用的表单收集工具的操作便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q7:您在使用表单收集工具过程中遇到过哪些问题？

表单模板不符合药店业务场景

数据导出后整理分析难度大

一线人员操作上手慢

顾客填写意愿低

数据安全存在顾虑

多门店数据无法统一汇总

移动端适配不佳

未遇到明显问题

Q8:您所在药店平均每月通过各类表单收集的有效数据量级大概是？

100条以内

100-500条

501-2000条

2000条以上

Q9:您认为药店表单收集的数据主要可用于哪些管理方向？

顾客精准营销与会员服务优化

药品采购与库存结构调整

员工服务质量考核

慢病患者健康管理

合规经营风险排查

门店运营效率提升

其他

Q10:请对您所在药店当前表单收集数据的实际利用率进行评分（1分几乎未利用，5分充分挖掘价值）

分数

标签

Q11:您所在药店是否有专人负责表单收集后的数据分析与管理工作？

有专职人员负责

由岗位人员兼职负责

无固定人员，按需临时处理

完全没有相关管理安排

Q12:您认为优质的药店表单收集工具应具备哪些核心功能？

适配医药行业的专属模板

数据自动汇总与可视化分析

多端数据实时同步

患者隐私数据加密保护

与药店现有会员/库存系统打通

简单易上手的低代码编辑功能

填写提醒与进度追踪

其他

Q13:您是否愿意尝试使用更贴合药店业务场景的表单收集解决方案来优化现有数据管理流程？

非常愿意，有明确的优化需求

比较愿意，可先试点测试

无所谓，看实际推广情况

不太愿意，担心替换成本高

完全不愿意

Q14:请您对表单收集工具在药店降本增效方面的实际价值进行评分（1分毫无价值，5分价值极高）

分数

标签

Q15:您认为影响药店推广数字化表单收集工具的主要阻碍有哪些？

一线员工数字化操作能力不足

采购工具有限的预算限制

担心顾客隐私数据泄露风险

现有纸质流程已形成习惯

缺乏适配药店场景的成熟方案

管理层对数字化工具重视不足

其他

Q16:您所在药店在表单收集过程中对顾客隐私数据的保护重视程度如何？

非常重视，有严格的权限与加密机制

比较重视，会做基础的信息脱敏

一般，仅做常规存储

不太重视，存在数据随意导出的情况

完全没有相关保护措施

Q17:您对药店开展表单收集与数据管理工作还有哪些其他的建议或需求？

填空1

基于问卷星的药店表单收集与数据管理研究

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