航空服务离职调研量表设计：李克特量表应用研究

Q1:您的性别是

Q2:您的年龄区间是

Q3:您在航空服务岗位的工作年限是

Q4:您当前的岗位类型是

Q5:我对当前岗位的薪酬福利水平感到满意（1=非常不同意，5=非常同意）

Q6:我认为当前岗位的工作强度与劳动报酬是匹配的（1=非常不同意，5=非常同意）

Q7:我对公司提供的五险一金、带薪休假等保障福利感到满意（1=非常不同意，5=非常同意）

Q8:我认为当前岗位的排班制度合理，能够保障充足的休息时间（1=非常不同意，5=非常同意）

Q9:我在工作中能够获得直接上级的支持与指导（1=非常不同意，5=非常同意）

Q10:我与同事之间的协作氛围融洽、沟通顺畅（1=非常不同意，5=非常同意）

Q11:我认为公司的管理制度公平公正，不存在不合理的奖惩现象（1=非常不同意，5=非常同意）

Q12:公司为我提供了清晰的职业晋升通道与发展空间（1=非常不同意，5=非常同意）

Q13:我在工作中能够获得足够的岗位技能培训与成长机会（1=非常不同意，5=非常同意）

Q14:我认为我的个人能力能够在当前岗位上得到充分发挥（1=非常不同意，5=非常同意）

Q15:我能够很好地应对工作中遇到的旅客投诉、突发状况等压力场景（1=非常不同意，5=非常同意）

Q16:长期的高空作业/倒班工作没有对我的身心健康造成明显负面影响（1=非常不同意，5=非常同意）

Q17:我认为我的工作能够获得家人的理解与支持（1=非常不同意，5=非常同意）

Q18:我能够很好地平衡工作与个人生活、家庭事务之间的关系（1=非常不同意，5=非常同意）

Q19:我对航空服务工作本身有较强的职业认同感与荣誉感（1=非常不同意，5=非常同意）

Q20:我认为当前岗位的工作内容与我入职前的预期基本一致（1=非常不同意，5=非常同意）

Q21:我在过去6个月内认真考虑过辞去当前的航空服务工作（1=非常不同意，5=非常同意）

Q22:如果有外部合适的工作机会，我大概率会在1年内选择离职（1=非常不同意，5=非常同意）

Q23:如果您考虑离职，主要的驱动因素有哪些？

Q24:您认为哪些措施能够有效降低航空服务人员的离职意愿？

Q25:结合您的工作体验，您对本次基于李克特量表设计的离职调研还有哪些补充建议？