社区服务预调研在线问卷实施与问卷统计分析研究

您好!感谢您参与本次社区服务预调研在线问卷。本问卷旨在了解居民对社区服务的需求与评价,为后续社区服务优化及问卷统计分析研究提供数据支持,所有信息仅用于研究分析,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的年龄区间是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您在当前社区居住的时长是?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您平时是否关注社区发布的各类服务通知?

非常关注
偶尔关注
很少关注
完全不关注

Q4:您主要通过哪些渠道获取社区服务相关信息?

社区公告栏
业主微信群/社区公众号
邻里告知
社区工作人员上门通知
其他渠道

Q5:您目前使用过以下哪些社区服务?

便民维修服务
老年/儿童关怀服务
社区文体活动
环境卫生整治服务
政策咨询与办事指引
矛盾调解服务
均未使用过

Q6:请您对当前社区整体服务质量进行评分(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)

分数
标签

Q7:您认为当前社区服务的响应效率如何?

响应非常及时
响应比较及时
响应速度一般
响应较慢
响应非常不及时

Q8:您觉得当前社区服务存在哪些不足?

服务种类不够丰富
服务覆盖人群有限
服务宣传不到位
服务人员专业度不足
问题反馈渠道不畅通
服务流程繁琐
暂无明显不足

Q9:您最希望社区新增以下哪些服务?

居家养老上门服务
课后托管服务
社区义诊与健康讲座
就业技能培训
邻里互助活动
智能便民设施布设
其他服务

Q10:您是否愿意参与社区组织的志愿服务活动?

非常愿意
时间合适就愿意
不太愿意
完全不愿意

Q11:您此前是否参与过类似的在线问卷调研?

经常参与
偶尔参与
很少参与
从未参与

Q12:您认为通过线上形式收集居民服务需求的便捷程度如何?(1分代表非常不便捷,5分代表非常便捷)

分数
标签

Q13:您填写在线问卷时,更倾向于接受多长的题量?

10题以内,3分钟完成
10-20题,5分钟左右完成
20-30题,8分钟左右完成
题量不限,主题有价值即可

Q14:您认为一份合格的社区调研在线问卷需要具备哪些特点?

题目简洁易懂
题量适中不冗长
选项贴合实际情况
隐私保护到位
调研结果有公开反馈
题目逻辑清晰

Q15:您是否希望了解本次调研最终形成的问卷统计分析结果与服务优化方向?

非常希望
比较希望
无所谓
不希望

Q16:您对后续社区根据调研结果优化服务的期待程度如何?(1分代表完全不期待,5分代表非常期待)

分数
标签

Q17:您认为社区服务需求调研的合理开展频率是?

每季度一次
每半年一次
每年一次
每2-3年一次
有重大服务调整时开展即可

Q18:除了在线问卷形式,您还能接受以下哪些调研反馈渠道?

社区线下访谈
电话随机访问
社区议事会现场反馈
社区意见箱投递
其他渠道

Q19:对于社区服务的提升,您还有哪些具体的意见或建议?

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