温泉满意度调查交叉分析报告模板与解读方法调研问卷

Q1:您最近一次体验温泉服务的时间是？

Q2:您通常选择温泉消费的同行人员是？

Q3:请您对本次温泉体验的整体服务质量进行评分（1-5分，分数越高越满意）

Q4:您选择温泉场所时最关注的因素有哪些？

Q5:您对温泉场所的水质清洁度满意度如何？（1-5分）

Q6:您认为当前温泉场所的汤池温度设置是否合理？

Q7:您在温泉体验中遇到过哪些问题？

Q8:您对温泉场所的更衣、淋浴等配套设施满意度如何？（1-5分）

Q9:您单次温泉消费的人均预算通常在哪个区间？

Q10:您认为温泉场所的收费与服务匹配度如何？（1-5分，1分代表非常不匹配，5分代表非常匹配）

Q11:您希望温泉场所增加哪些增值服务？

Q12:您向亲友推荐该温泉场所的可能性有多大？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表非常愿意）

Q13:您是否会参考公开的满意度调查结果选择温泉消费场所？

Q14:您认为温泉场所的客诉处理效率满意度如何？（1-5分）

Q15:您认为哪些维度的反馈最能体现温泉服务的真实水平？

Q16:您平均每年参与温泉消费的频次是？

Q17:您对温泉场所的安全防护措施（如防滑、警示标识、应急设备）满意度如何？（1-5分）

Q18:您认为当前温泉服务还有哪些需要改进的地方？欢迎提出具体建议。

Q19:如果后续我们基于本次调研形成满意度调查交叉分析报告，您是否愿意了解核心结论？

Q20:对于温泉行业服务提升，您还有其他补充意见吗？