基于飞书问卷的百货销售人员满意度测评体系研究

您好!本次调研旨在开展基于飞书问卷的百货销售人员满意度测评体系研究,所有数据仅用于学术研究与管理优化,全程匿名填写,预计占用您3-5分钟时间,感谢您的支持与配合!

Q1:您的性别是?

不愿透露

Q2:您的年龄区间是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您在百货行业从事销售工作的年限是?

1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q4:您所在的百货门店属于哪种业态?

综合型百货商场
社区型百货
高端精品百货
奥特莱斯折扣百货

Q5:您当前的岗位职级是?

初级销售顾问
中级销售顾问
高级销售顾问/销售主管
门店销售经理

Q6:请对您当前的整体薪酬水平满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请对您所在门店的绩效考核制度公平性打分(1分非常不公平,5分非常公平)

分数
标签

Q8:您认为当前薪酬福利体系中最需要优化的部分是?

基础底薪
销售提成比例
节假日福利
社保公积金缴纳基数
年终奖励机制
其他

Q9:请对您日常工作的排班合理性打分(1分非常不合理,5分非常合理)

分数
标签

Q10:请对您所在门店的工作环境(硬件设施、休息区、储物空间等)满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:您平均每月的加班时长大约是?

几乎不加班
10小时以内
10-20小时
20-30小时
30小时以上

Q12:您在工作中面临的主要压力来源有哪些?

销售业绩指标过高
客户沟通难度大
同事间竞争压力
加班时间过长
晋升通道不清晰
其他

Q13:请对您所在团队的协作氛围满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q14:请对您直属上级的管理方式满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q15:您认为门店内部的沟通反馈渠道是否通畅?

非常通畅,问题能及时得到回应
比较通畅,大部分问题能解决
一般,反馈后经常没有下文
不通畅,几乎没有有效反馈渠道

Q16:请对公司提供的销售技能培训实用性打分(1分完全不实用,5分非常实用)

分数
标签

Q17:您平均每年参加公司组织的正式培训次数是?

0次
1-2次
3-5次
6次及以上

Q18:您最希望获得哪些方面的培训支持?

产品专业知识
客户沟通与谈判技巧
数字化工具使用(含飞书问卷等调研反馈工具)
投诉处理技巧
职业晋升规划指导
其他

Q19:请对公司当前的晋升机制公平性打分(1分非常不公平,5分非常公平)

分数
标签

Q20:您认为在当前岗位的职业发展空间如何?

空间很大,有清晰的上升路径
有一定空间,但需要较长时间积累
空间有限,晋升机会很少
完全没有发展空间

Q21:请对您工作中获得的成就感打分(1分完全没有成就感,5分成就感很强)

分数
标签

Q22:您向身边朋友推荐来本公司从事销售工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q23:您是否有在未来1年内离职的打算?

完全没有
暂时没考虑,看后续发展
有考虑,正在观望机会
已经有明确的离职计划

Q24:您之前是否接触过飞书问卷用于内部意见收集或满意度调研?

经常使用
偶尔使用
听说过但没使用过
完全没接触过

Q25:如果采用飞书问卷作为常态化的员工满意度反馈渠道,您认为对提升意见传递效率的帮助有多大?(1分完全没帮助,5分帮助很大)

分数
标签

Q26:您认为通过线上问卷开展员工满意度调研,相比传统纸质或会议访谈形式有哪些优势?

填写时间更灵活
匿名性更强,敢说真话
数据统计更高效
反馈可以直达管理层
没有明显优势
其他

Q27:您认为当前百货销售岗位的管理中最亟待解决的3个问题是什么?

填空1

Q28:对于提升百货销售人员工作满意度,您还有哪些其他的意见或建议?

填空1
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