基于学员反馈的药店产品优化研究

您好！感谢您参与本次基于学员反馈的药店产品优化研究。本问卷旨在通过收集真实使用感受与建议，为药店产品与服务改进提供参考，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况放心作答。

Q1:您的身份是

药店相关专业在校学员

药店新入职员工

药店在岗培训学员

其他医药相关从业者

Q2:您接触药店产品相关学习或实践的时长为

半年以内

半年-1年

1-3年

3年以上

Q3:您日常接触较多的药店产品类别有哪些

非处方药品（OTC）

处方药品

保健食品

医疗器械

药妆护理产品

中药饮片/滋补品

Q4:请您对当前药店主流产品的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为当前药店产品存在的主要问题有哪些

品类结构不合理

产品说明专业性过强，顾客难理解

同类产品价格差异大，缺乏清晰区分

部分产品功效宣传与实际体验不符

特殊人群适用产品不足

包装设计辨识度低

Q6:您在学习或实践中，认为药店产品最需要优先优化的方向是

品类丰富度

产品信息透明度

性价比合理性

适配不同人群的细分产品

专业配套指导服务

Q7:您对药店在售保健食品的实际认可度如何（1分非常不认可，5分非常认可）

分数

标签

Q8:您认为药店产品的专业指导信息对顾客选购决策的影响程度

影响很小

有一定影响

影响较大

起决定性作用

Q9:您认为哪些产品信息是顾客选购时最关注的

明确的适应症/适用人群

清晰的用法用量

不良反应与禁忌提示

真实用户反馈

成分与原料说明

价格与优惠信息

Q10:您在学习过程中，是否接触过针对药店产品优化的相关案例或课程

从未接触

偶尔接触

系统学习过相关内容

Q11:您认为药店在慢病类产品布局上存在哪些不足

慢病用药品类不全

配套监测器械搭配不足

长期用药的随访服务缺失

慢病相关健康产品组合不合理

价格缺乏长期购药优惠

Q12:您认为当前药店儿童专用药品/产品的丰富度如何（1分非常匮乏，5分非常丰富）

分数

标签

Q13:您更倾向于药店通过哪种方式收集产品使用反馈以支撑优化

到店顾客现场访谈

线上购药后问卷回访

一线员工/学员实践反馈收集

联合专业机构开展调研

Q14:您认为药店自有品牌产品目前的主要短板是

品牌信任度不足

产品品质感知不强

品类覆盖少

定价缺乏竞争力

宣传推广不足

Q15:您认为药店产品优化过程中，最应该参考哪类群体的意见

一线药学服务人员

实际购药顾客

医药专业培训学员

产品供应商

行业监管与研究专家

Q16:请您对药店在售家用医疗器械（如血压计、血糖仪等）的易用性打分（1分非常难用，5分非常易用）

分数

标签

Q17:您认为药店在中老年适用产品上需要补充哪些方向

易用型辅助器械

吞咽友好的药剂剂型

清晰大字版说明材料

适老化健康礼包组合

用药提醒配套工具

Q18:结合您的学习或实践经历，请您提出1-2条具体的药店产品优化建议

填空1

Q19:如果未来有更多围绕药店产品优化的研究活动，您向身边同学或同事推荐参与的可能性有多大？（0-10分）

选项1

基于学员反馈的药店产品优化研究

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