基于学生需求的物业考核测评问卷设计研究

Q1:您目前就读的学段是？

Q2:您在校内的住宿类型是？

Q3:您平均每天与校园物业服务产生接触的频次大约是？

Q4:请您对当前校园物业的整体服务质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您日常接触最多的物业服务场景包含以下哪些？

Q6:当您遇到物业相关问题（如设施损坏、卫生问题）时，报修或反馈的便捷程度如何？

Q7:您对物业维修服务的响应速度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您认为宿舍区域的保洁服务频次是否合理？

Q9:您认为当前物业安保服务存在哪些不足？

Q10:您对校园公共区域（如道路、操场、卫生间）的卫生状况满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您是否了解学校现行的物业考核评价标准？

Q12:您认为物业考核测评中，以下哪些维度应该占据更高权重？

Q13:您更倾向于通过哪种方式参与物业服务评价？

Q14:您认为学生评价结果在物业考核中的占比应该达到多少更合理？（1分代表占比极低，5分代表占比极高）

Q15:您认为当前物业服务最迫切需要改进的方面是？

Q16:过去一学期内，您是否遇到过物业投诉后未得到妥善解决的情况？

Q17:您对校园绿化与景观维护的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q18:您认为物业是否有必要针对学生群体定期开展服务宣讲或需求调研？

Q19:您向身边同学推荐本校物业服务的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常愿意）

Q20:结合您的在校生活体验，您对优化校园物业考核测评机制、提升物业服务质量还有哪些具体建议？