基于飞书问卷的SaaS管理者满意度测评体系研究

您好！感谢您参与本次“基于飞书问卷的SaaS管理者满意度测评体系研究”调研。本次问卷旨在了解SaaS管理者对在线调研工具的使用体验与满意度评价，所有数据仅用于学术研究，回答无对错之分，请您根据真实感受填写。

Q1:您所在企业的规模

50人以下

50-200人

200-500人

500-1000人

1000人以上

Q2:您在企业中的管理岗位层级

基层管理者

中层管理者

高层管理者

创始人/合伙人

Q3:您所在企业的SaaS产品主要服务的客户类型

小微企业

中型企业

大型企业

个人用户

政府/事业单位

Q4:您是否使用过飞书问卷进行内部管理或客户调研

经常使用

偶尔使用

试用过

听说过但未使用

完全不了解

Q5:您通常使用在线问卷工具的主要场景

员工满意度调研

客户需求/满意度调研

产品体验反馈收集

市场调研

内部流程审批/信息收集

其他

Q6:您选择在线调研工具时最看重的因素有哪些

操作便捷性

数据安全性

题型丰富度

数据分析能力

与现有办公系统的集成度

价格成本

模板丰富度

团队协作功能

Q7:请对飞书问卷的整体操作便捷性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对飞书问卷的题型丰富度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q9:请对飞书问卷的问卷创建与发布效率进行评分（1-5分）

分数

标签

Q10:请对飞书问卷的数据统计与分析功能进行评分（1-5分）

分数

标签

Q11:请对飞书问卷与飞书生态（如飞书文档、飞书会议、飞书审批等）的集成体验进行评分（1-5分）

分数

标签

Q12:您认为飞书问卷在数据安全与权限管理方面的表现如何

非常完善，能满足企业级需求

比较完善，基本满足需求

一般，存在少量不足

不太完善，有明显短板

不了解

Q13:在使用飞书问卷收集客户反馈时，您认为其对客户体验的友好程度如何

非常友好，填写流畅

比较友好，无明显障碍

一般

不太友好，存在填写障碍

未使用过该场景

Q14:您认为飞书问卷目前最需要优化的功能有哪些

更丰富的行业模板

更强大的自定义报表功能

更灵活的逻辑跳转设置

多渠道分发能力

AI智能分析功能

离线填写支持

大样本数据处理能力

其他

Q15:与您使用过的其他在线问卷工具相比，您认为飞书问卷的综合竞争力处于什么水平

明显领先

略有优势

水平相当

略有不足

明显落后

未对比过

Q16:您向其他SaaS管理者推荐使用飞书问卷的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q17:您未来一年增加飞书问卷使用频率的意愿如何

一定会增加

可能会增加

保持不变

可能会减少

一定会减少

Q18:您认为一款优秀的企业级调研工具，对SaaS企业管理的核心价值体现在哪些方面

提升内部管理效率

快速获取客户真实反馈

辅助产品迭代决策

降低调研成本

沉淀企业数据资产

增强团队协作效率

其他

Q19:您所在企业每年在调研工具上的预算范围大约是

免费工具为主，无专门预算

1万元以下

1-5万元

5-20万元

20万元以上

Q20:您在使用飞书问卷或其他调研工具过程中，遇到过哪些印象深刻的问题？

填空1

Q21:对于SaaS管理者满意度测评体系的搭建，您认为哪些维度的指标最为关键？

填空1

Q22:您对飞书问卷还有哪些其他的改进建议或期待？

填空1

基于飞书问卷的SaaS管理者满意度测评体系研究

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