基于技术人员满意度的书店服务改进研究调查问卷
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您好!感谢您参与本次基于技术人员满意度的书店服务改进研究调查,您的真实反馈将帮助我们优化面向技术人群的书店空间、选品与配套服务,问卷约需5分钟,所有数据仅用于研究分析,请放心填写。
Q1:您的身份所属技术领域是?
Q2:您平均每月到访实体书店的频次是?
Q3:您到访书店的主要目的通常是?
Q4:请对书店内技术类书籍的品类丰富度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q5:请对书店内技术类书籍的版本时效性(如是否覆盖最新技术栈)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q6:请对书店技术类书籍的陈列分区清晰度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q7:您希望书店补充哪些细分方向的技术类书籍?
Q8:请对书店内适合技术人员办公学习的配套设施(如充电插座、稳定WiFi、桌椅舒适度)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q9:您是否需要书店提供代码演示、技术交流所需的投屏/白板等共享设备?
Q10:请对书店的整体环境安静度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q11:您感兴趣的技术相关线下活动类型有哪些?
Q12:您能接受的书店单场技术类付费活动的价格区间是?
Q13:请对书店店员针对技术类书籍的咨询解答专业度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q14:您是否希望书店提供技术类书籍的试读章节电子版、配套代码资源下载等延伸服务?
Q15:您认为书店当前针对技术人群的服务存在哪些明显不足?
Q16:如果书店推出技术人员专属会员(含技术书籍优先购、活动优先报名、办公区专属时段等权益),您的办理意愿是?
Q17:您向身边的技术同行推荐这家书店的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
Q18:综合来看,您对当前书店面向技术人群提供的整体服务满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q19:为了更好地提升服务体验,您对书店面向技术人群的优化改进还有哪些具体建议?
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