童装内部员工态度与行为需求调研对比研究

您好!感谢您参与本次童装内部员工态度与行为需求调研对比研究。本次需求调研旨在真实了解一线员工的工作态度、行为表现及实际诉求,为优化团队管理与服务体验提供参考。问卷采用匿名形式,答案无对错之分,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您目前所在的岗位类别是

门店导购/销售
门店店长/主管
仓储/物流人员
电商运营/客服
设计/采购/职能支持

Q2:您在童装行业的从业年限是

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您对当前岗位整体工作氛围的满意程度如何

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:请对您当前的工作负荷合理性进行评分(1分表示非常不合理,5分表示非常合理)

分数
标签

Q5:您认为团队内部沟通协作的顺畅程度如何

非常顺畅
比较顺畅
一般
存在较多障碍
沟通效率很低

Q6:在日常工作中,您认为影响工作积极性的主要因素有哪些

薪酬福利水平
绩效考核公平性
领导管理方式
晋升发展空间
同事配合度
工作内容重复性高

Q7:您是否清楚公司对童装岗位员工的服务规范与行为要求

非常清楚
基本清楚
了解一部分
不太清楚
完全不清楚

Q8:您在服务顾客过程中,常遇到的工作难点包括哪些

顾客对尺码/面料咨询较多
促销活动规则复杂难解释
库存信息更新不及时
顾客投诉处理压力大
高峰期人手不足

Q9:请对您目前获得的岗位培训支持充分程度进行评分(1分表示极不充分,5分表示非常充分)

分数
标签

Q10:您认为现有培训内容对实际工作的帮助程度如何

帮助很大
有一定帮助
帮助一般
帮助较小
几乎没有帮助

Q11:您最希望公司加强哪些方面的培训支持

产品专业知识(面料/尺码/搭配)
销售沟通技巧
顾客投诉处理
团队管理能力
线上运营/新媒体技能
职业素养与心态建设

Q12:您对当前薪酬与个人付出匹配度的感受是

完全匹配
基本匹配
一般
不太匹配
严重不匹配

Q13:您认为哪些激励措施更能提升您的工作投入度

提高基本工资
增设绩效奖金
评优表彰
提供晋升通道
增加带薪休假
组织团队团建活动

Q14:请对直接上级在工作指导与反馈方面的表现进行评分(1分表示很差,5分表示很好)

分数
标签

Q15:当您在工作中提出建议或问题时,是否能得到及时回应与处理

总是能
多数时候能
偶尔能
很少能
几乎不能

Q16:从员工视角看,您认为顾客在选购童装时最关注哪些因素

面料安全性与舒适度
款式设计
尺码准确性
价格与优惠
品牌口碑
导购专业推荐

Q17:您是否认同“员工良好的服务态度能显著提升顾客复购率”这一说法

非常认同
比较认同
一般
不太认同
完全不认同

Q18:您认为当前门店/团队在员工行为规范执行方面的情况如何

执行非常到位
执行比较到位
一般
执行较松散
缺乏明确监督

Q19:请对您目前工作中感受到的职业归属感进行评分(1分表示几乎没有归属感,5分表示归属感很强)

分数
标签

Q20:您未来1年内的职业发展倾向是

继续留在现岗位深耕
争取晋升管理岗位
转岗到其他相关部门
考虑更换行业
暂时没有明确规划

Q21:您认为公司在员工关怀方面还需要加强哪些内容

改善办公/门店环境
关注员工心理健康
合理安排排班与休息
增强上下级沟通
丰富员工活动
提供生活福利支持

Q22:结合您的实际工作体验,您认为当前最迫切需要改善的一项内部管理问题是什么?

填空1

Q23:关于提升童装团队员工工作满意度与服务表现,您还有哪些具体建议?

填空1
童装内部员工态度与行为需求调研对比研究
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