体检服务测评数据洞察与决策应用研究调查问卷

您好！感谢您参与本次体检服务测评数据洞察与决策应用研究。本问卷旨在了解您对体检服务的真实体验与评价，相关数据仅用于学术研究与服务优化，所有信息严格保密，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您最近一次参加健康体检的时间是？

3个月以内

3-6个月

6个月-1年

1-2年

2年以上

Q2:您通常选择哪种类型的机构进行体检？

公立三甲医院体检中心

专业民营体检机构

社区卫生服务中心

医院下属健康管理中心

其他

Q3:您参加体检的主要目的是？

单位年度福利体检

个人健康筛查

入职/入学等专项体检

慢病定期复查

为家人预约陪同

Q4:请您对最近一次体检的整体服务满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您在选择体检机构时，最看重以下哪些因素？

机构资质与医疗水平

体检套餐性价比

检查设备先进程度

医护人员服务态度

交通便利程度

报告出具时效

环境整洁与隐私保护

Q6:您对体检前的预约、导检及注意事项告知服务评价如何？

非常满意，信息清晰指引明确

比较满意，基本满足需求

一般，存在少量信息遗漏

不太满意，指引不够清楚

非常不满意，几乎没有有效指引

Q7:请您对体检过程中各项目的排队等候效率进行评分（1分效率极低，5分效率极高）

分数

标签

Q8:您认为体检过程中的隐私保护工作做得如何？

很好，独立检查区域且充分遮挡

较好，基本能保护个人隐私

一般，偶有暴露或无关人员进入

较差，隐私保护措施不足

很差，完全没有隐私保护意识

Q9:您在体检过程中遇到过以下哪些问题？

排队时间过长

项目指引不清晰

医护态度生硬

检查过程敷衍

设备老旧

临时增加收费项目

未遇到明显问题

Q10:您通常在体检结束后多久能拿到正式体检报告？

当天

1-3个工作日

4-7个工作日

一周以上

未拿到/未关注

Q11:请您对体检报告的内容完整性、指标解读清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

标签

Q12:体检报告出具后，机构是否提供专业的报告解读或健康咨询服务？

有，提供一对一医生解读

有，提供线上文字/电话解读

仅有简单书面说明

没有任何解读服务

不清楚

Q13:您希望体检机构在检后提供哪些延伸服务？

异常指标复查提醒

个性化健康改善方案

慢病跟踪管理

绿色就医转诊通道

定期健康科普推送

家庭医生咨询服务

Q14:您认为当前体检服务的套餐定价合理性如何？

非常合理，物有所值

比较合理，符合市场水平

一般，部分项目偏贵

不太合理，存在较多冗余项目收费

非常不合理，价格虚高

Q15:您向亲友推荐该体检机构或相关体检服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q16:您是否愿意为更优质的体检服务（如VIP通道、深度筛查、专属健康管理）支付更高费用？

非常愿意，健康投入很有必要

比较愿意，视价格幅度而定

不确定，需要对比服务内容

不太愿意，常规体检已满足需求

完全不愿意

Q17:您认为当前体检服务最需要改进的方向是？

提升医护专业度与服务态度

优化流程减少排队等候

丰富套餐设置满足个性化需求

加强检后健康管理服务

规范收费减少隐形消费

升级设备提高检查准确性

改善环境提升隐私保护

Q18:您未来一年增加体检频次或升级体检套餐的意愿程度是？

非常高，已计划安排

比较高，有相关考虑

一般，视情况而定

比较低，暂时没有计划

完全没有意愿

Q19:请您对体检机构的环境设施（如清洁度、休息区、餐饮供应等）进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q20:结合您的亲身经历，您对提升体检服务质量还有哪些具体的建议或意见？

填空1

体检服务测评数据洞察与决策应用研究调查问卷

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