基于用户反馈的连锁门店产品优化研究调查问卷

Q1:您最近3个月内光顾连锁门店（如餐饮、零售、茶饮、便利店等）的频率是？

Q2:您最常光顾的连锁门店类型是？

Q3:您选择某家连锁门店时，最看重的首要因素是？

Q4:请对您最近一次光顾连锁门店时的整体产品满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:在连锁门店消费时，您遇到过哪些产品相关问题？

Q6:当您对门店产品不满意时，您通常会怎么做？

Q7:您更倾向于通过哪些渠道表达对门店产品的意见？

Q8:您认为连锁门店收集用户反馈后，是否有必要向消费者公示优化结果？

Q9:您对所接触过的连锁门店在“响应顾客意见”方面的表现打几分？（1分很差，5分很好）

Q10:以下哪些产品优化方向最能提升您的复购意愿？

Q11:您是否愿意参与连锁门店组织的新品试吃/试用活动并提供评价？

Q12:您认为连锁门店推出新品的频率多少比较合适？

Q13:哪些因素会让您觉得连锁门店“真正重视顾客声音”？

Q14:如果一家连锁门店能持续根据消费者建议改进产品，您对其品牌好感度会提升多少？（1分几乎不提升，5分大幅提升）

Q15:您是否曾因为某家门店采纳了类似的顾客建议而增加消费频次？

Q16:在产品体验之外，您认为连锁门店还应重点优化哪些配套环节？

Q17:您认为标准化连锁产品与本地化口味调整之间应如何平衡？

Q18:您向亲友推荐“重视用户反馈并持续优化产品”的连锁门店的可能性有多大？（0-10分）

Q19:请分享一次您印象最深的连锁门店产品体验（满意或不满意均可），以及您认为最需要改进的地方：

Q20:如果让您给常去的连锁门店提一条最核心的产品优化建议，您会说什么？