腾讯问卷与飞书问卷对比：外卖员工调查场景选型指南

您好！欢迎参与本次关于腾讯问卷与飞书问卷在外卖员工调查场景下的选型调研，您的真实反馈将帮助我们梳理不同调研工具的适配优势，为外卖行业从业人员调研提供更实用的参考，感谢您抽出宝贵时间填写！

Q1:您所在的岗位属于以下哪类

外卖骑手

外卖站点管理人员

外卖平台运营人员

外卖行业调研从业者

其他相关岗位

Q2:您开展外卖员工相关调研的频率大概是

每月至少1次

每季度1-2次

每半年1次

一年1次及以下

从未开展过相关调研

Q3:您在外卖员工调研中最关注哪些维度的信息收集

骑手工作强度与配送安全

薪酬福利与权益保障

站点管理效率与沟通机制

骑手职业发展与培训需求

顾客服务体验反馈

Q4:您是否使用过腾讯问卷开展过相关调研工作

经常使用

偶尔使用

听说过但未使用

完全不了解

Q5:请您对腾讯问卷在移动端填写的流畅度进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q6:您认为腾讯问卷在外卖员工调研场景中具备哪些优势

操作简单易上手，骑手填写门槛低

支持多渠道分享，触达骑手更便捷

题型丰富，可适配多维度调研需求

数据统计功能完善，便于快速分析结果

免费功能覆盖广，调研成本低

Q7:您是否使用过飞书问卷开展过相关调研工作

经常使用

偶尔使用

听说过但未使用

完全不了解

Q8:请您对飞书问卷和企业内部办公系统的打通便捷度进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q9:您认为飞书问卷在外卖员工调研场景中具备哪些优势

可与飞书办公生态联动，便于内部管理流转

权限设置灵活，数据安全性更高

支持协作编辑，团队共创调研更高效

可自动同步数据到多维表格，减少整理工作量

适合站点内部常态化信息收集

Q10:如果您需要面向分散在各配送区域的骑手开展大范围满意度调研，您更倾向选择哪款工具

腾讯问卷

飞书问卷

两者结合使用

其他第三方调研工具

Q11:如果您需要在站点内部开展日常排班确认、安全培训签到这类轻量化调研，您更倾向选择哪款工具

腾讯问卷

飞书问卷

两者结合使用

其他内部办公工具

Q12:您在外卖员工调研过程中遇到过哪些常见痛点

骑手填写积极性低，问卷回收率差

骑手移动端填写卡顿，中途退出率高

问卷逻辑设置复杂，难以适配分层调研需求

数据导出分析不便，无法快速形成报告

无法有效识别无效填写，数据质量差

Q13:请您对腾讯问卷的逻辑跳转功能适配外卖员工分层调研的满意度进行评分（1-5分，1分最不满意，5分最满意）

分数

标签

Q14:请您对飞书问卷在团队协作共创调研内容方面的满意度进行评分（1-5分，1分最不满意，5分最满意）

分数

标签

Q15:您认为外卖员工调研场景下，调研工具最需要具备哪些核心功能

支持离线填写，适配网络不佳的配送场景

填写时长控制，单份问卷3分钟内可完成

红包/奖励发放功能，提升骑手填写意愿

防作弊设置，保障调研数据真实有效

支持自定义品牌露出，提升调研专业感

Q16:您认为腾讯问卷的奖励发放功能对提升骑手问卷回收率的帮助程度如何

帮助非常大

有一定帮助

帮助很小

没有帮助

Q17:您认为飞书问卷的组织架构同步功能对站点内部调研效率的提升程度如何

提升非常明显

有一定提升

提升很小

没有提升

Q18:您在选型外卖员工调研工具时，优先考虑哪些因素

工具使用成本

骑手填写体验

数据统计分析能力

内部协作流转效率

数据安全与隐私保护

Q19:您向同行推荐使用腾讯问卷开展外卖员工相关调研的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q20:您向同行推荐使用飞书问卷开展外卖站点内部调研的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q21:您是否了解两款工具在免费版功能额度上的差异

非常了解，做过详细对比

大致了解，知道部分差异

不太了解，没有特意对比过

完全不了解

Q22:结合您的实际使用经验，您认为腾讯问卷在外卖员工调研场景下还有哪些可优化的地方？

填空1

Q23:结合您的实际使用经验，您认为飞书问卷在外卖员工调研场景下还有哪些可优化的地方？

填空1

Q24:如果后续要推出外卖行业专属调研模板，您认为哪类模板需求最高

骑手配送安全认知调研模板

骑手工作满意度调研模板

新骑手入职培训考核模板

站点服务质量评价模板

骑手权益保障需求调研模板

Q25:关于外卖员工调查场景的工具选型，您还有哪些其他的经验或建议可以分享？

填空1

腾讯问卷与飞书问卷对比：外卖员工调查场景选型指南

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