社区服务受访者满意度测评与因子分析应用研究

Q1:您在当前社区居住的时长是？

Q2:您平时接触社区服务的频率大概是？

Q3:请对社区日常办事服务（如证明开具、业务咨询等）的便捷程度进行评分（1分最低，5分最高）

Q4:请对社区工作人员的服务态度进行评分（1分最低，5分最高）

Q5:请对社区养老、助残等特殊群体帮扶服务的覆盖情况进行评分（1分最低，5分最高）

Q6:您认为当前社区的环境卫生维护状况如何？

Q7:您对社区公共安全（如门禁管理、巡逻值守、矛盾调解等）的感受是？

Q8:您参与过社区组织的以下哪些活动？

Q9:请对社区文体活动的丰富度进行评分（1分最低，5分最高）

Q10:您反馈社区问题后，通常得到响应和处理的时效符合您的预期吗？

Q11:您认为当前社区服务最需要改进的方面有哪些？

Q12:您是否了解社区的各类服务申请渠道（如线上公众号、线下服务站等）？

Q13:请对社区物业服务与社区服务的协同配合情况进行评分（1分最低，5分最高）

Q14:如果满分10分，您对目前社区整体服务的满意度打分会是？

Q15:以下哪些因素会最直接影响您对社区服务的评价？

Q16:未来您是否愿意参与社区服务的相关议事或志愿活动？

Q17:对于提升社区服务质量，您还有哪些具体的建议或期待？

Q18:您向亲友推荐居住在本社区的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常可能）