潮玩店长满意度测评与问卷数据分析应用研究

您好！感谢您参与本次“潮玩店长满意度测评与问卷数据分析应用研究”调研。本次问卷旨在收集您对潮玩门店店长日常管理与服务表现的真实评价，所有数据仅用于问卷数据分析及学术研究，全程匿名填写，预计耗时3-5分钟，请您根据实际体验如实作答。

Q1:您的身份是

潮玩门店到店消费者

潮玩门店在职员工

潮玩品牌合作供应商

潮玩行业调研人员

其他

Q2:您接触或了解该潮玩门店店长的时长

不足1个月

1-6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:请您对潮玩店长的整体服务满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请您对潮玩店长的门店运营管理能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请您对潮玩店长的新品上新响应效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请您对潮玩店长处理客诉问题的响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请您对潮玩店长的员工团队管理能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为该潮玩店长在门店货品陈列合理性方面的表现如何

非常差

较差

一般

较好

非常好

Q9:您认为该潮玩店长在热门款、限量款潮玩的公平发售管理方面表现如何

非常差

较差

一般

较好

非常好

Q10:您认为该潮玩店长在门店会员权益落地执行方面表现如何

非常差

较差

一般

较好

非常好

Q11:您认为该潮玩店长目前最突出的优势有哪些

服务态度热情友好

潮玩产品专业知识扎实

门店秩序维护到位

问题处理公平公正

活动策划吸引力强

团队协作氛围好

Q12:您认为该潮玩店长目前最需要改进的方向有哪些

提升潮玩专业知识储备

加快客诉问题处理效率

优化门店货品补货节奏

加强员工服务规范培训

提升活动组织落地能力

完善会员专属服务体验

Q13:您是否愿意再次到该潮玩门店消费/开展合作

非常不愿意

不太愿意

不确定

比较愿意

非常愿意

Q14:您向亲友推荐该潮玩门店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

选项1

Q15:您认为开展常态化的店长满意度测评对潮玩门店经营提升的帮助程度如何

完全没有帮助

帮助较小

一般

帮助较大

帮助非常大

Q16:您更倾向于通过哪种渠道参与潮玩门店的满意度反馈

门店现场纸质问卷

品牌官方小程序线上问卷

第三方调研平台问卷

门店社群反馈通道

其他

Q17:您认为问卷数据分析结果对潮玩店长管理能力提升的参考价值如何

完全没有价值

价值较低

一般

价值较高

价值非常高

Q18:您认为问卷数据分析应当重点聚焦潮玩门店哪些维度的反馈

到店顾客消费体验

门店员工工作感受

门店货品周转效率

门店营销活动效果

店长管理履职表现

门店周边客群需求

Q19:请您对本次调研问卷的题目设计合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q20:您对该潮玩店长后续的工作改进，还有哪些具体的意见或建议？

填空1

潮玩店长满意度测评与问卷数据分析应用研究

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