基于问卷星平台的课后托管满意度调查研究

您好！欢迎参与本次课后托管满意度调查。本研究旨在通过问卷星平台收集家长与学生对课后托管服务的真实评价，为优化服务质量提供数据支持。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术研究，请您根据实际情况放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的身份是

学生家长

在校学生

托管服务教师

学校管理人员

其他相关人员

Q2:您（或您的孩子）参与课后托管的时长

1学期以内

1-2学年

2-3学年

3学年以上

Q3:您对当前课后托管整体服务质量的满意程度

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:请您对课后托管的师资配备水平进行评分（1-5分，分数越高越满意）

分数

标签

Q5:请您对课后托管的课程内容丰富度进行评分（1-5分，分数越高越满意）

分数

标签

Q6:请您对课后托管的场地安全保障情况进行评分（1-5分，分数越高越满意）

分数

标签

Q7:请您对课后托管的收费合理性进行评分（1-5分，分数越高越满意）

分数

标签

Q8:您认为课后托管服务最需要改进的方面有哪些

作业辅导质量

兴趣类课程设置

餐饮卫生条件

接送时间灵活性

师生配比合理性

家校沟通效率

其他

Q9:您认为课后托管对减轻家庭教育负担的作用如何

作用非常大

作用比较大

作用一般

作用较小

几乎没有作用

Q10:您是否愿意向身边有需要的朋友推荐当前参与的课后托管服务

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q11:您选择课后托管服务时最看重哪些因素

距离家/学校的距离

师资专业水平

服务价格

安全管理措施

课程特色

口碑评价

其他

Q12:您对托管期间作业完成效率与质量的满意程度

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您认为课后托管安排的兴趣拓展课程对孩子成长的帮助程度

帮助很大

帮助较大

帮助一般

帮助较小

没有帮助

Q14:请您对托管机构与家长的日常沟通反馈及时性进行评分（1-5分，分数越高越满意）

分数

标签

Q15:您是否遇到过课后托管服务相关的问题或纠纷

从未遇到

偶尔遇到，很快解决

偶尔遇到，解决较慢

经常遇到，难以解决

Q16:您希望课后托管未来增加哪些类型的服务内容

学科针对性辅导

艺术素养类课程

体育运动类活动

科技创新类实践

心理健康辅导

生活能力培养

其他

Q17:您对当前课后托管服务时间安排的合理性评价

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q18:从0到10分，您给当前参与的课后托管服务打多少分？（0分表示非常不满意，10分表示非常满意）

选项1

Q19:您对提升课后托管服务质量还有哪些具体的意见或建议？

填空1

基于问卷星平台的课后托管满意度调查研究

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