基于用户反馈的出行问卷回收指标优化研究调研问卷

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。本问卷旨在围绕出行场景下的问卷回收效率与质量展开研究,通过收集您的真实反馈,帮助我们优化问卷回收相关指标设计,提升后续调研体验,所有回答仅用于研究分析,请您放心填写。

Q1:您过去1年内参与过出行相关调研问卷的频率是?

从未参与
1-3次
4-6次
7次及以上

Q2:您通常在什么场景下会收到出行类调研邀请?

出行APP/小程序使用后弹窗
行程结束后的短信/推送通知
社交媒体平台推送
线下出行场景(如车站、机场)扫码邀请
其他

Q3:您认为以下哪些因素会影响您是否愿意完成一份出行调研问卷?

问卷题量过多
题目内容与自身出行经历关联度低
填写过程卡顿/跳转不流畅
没有任何参与激励
担心个人信息泄露
其他

Q4:请您对过往参与的出行调研问卷的整体填写体验进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q5:您认为一份出行调研问卷设置多少道题目,您最有可能完整填写并提交?

5题以内
6-10题
11-15题
16-20题
20题以上也可以接受

Q6:您觉得以下哪些激励方式最能提升您完成出行调研的意愿?

小额现金红包
出行平台优惠券/抵扣券
积分兑换权益
抽奖机会(如出行免单、实物奖品)
不需要激励,愿意主动反馈
其他

Q7:您是否遇到过填写出行调研问卷中途放弃的情况?

从未放弃过
偶尔放弃
经常放弃
几乎每次都会中途放弃

Q8:如果您中途放弃填写出行调研问卷,通常是出于什么原因?

临时有事被打断
题目太复杂看不懂
涉及过多隐私问题不想回答
填写时间超出预期
页面加载出错无法继续
其他

Q9:您认为问卷题目的表述通俗易懂程度,对问卷回收的完成率影响有多大?(1分完全没影响,5分影响非常大)

分数
标签

Q10:您更倾向于在哪个时间段填写出行相关调研问卷?

通勤路上
工作日午休时间
晚间休息时段
周末空闲时间
行程结束后立刻填写
没有固定偏好

Q11:您认为以下哪些问卷设计细节能够有效提升问卷回收的有效率?

题目逻辑清晰、跳题合理
选项设置贴合实际出行场景
明确告知问卷预计填写时长
开篇说明调研用途与信息保密规则
设置进度条提示填写进度
其他

Q12:如果一份出行调研问卷明确标注填写时长为3分钟,您是否更愿意尝试填写?

会,明确时长能降低心理负担
不会,主要还是看内容是否相关
无所谓,不影响我的选择

Q13:您对出行调研中涉及个人出行轨迹、消费金额等敏感信息的接受程度如何?(1分完全不能接受,5分完全可以接受)

分数
标签

Q14:您认为以下哪些问卷投放渠道的触达效果更好,更有助于提升问卷回收效率?

出行APP内嵌弹窗
官方公众号/服务号推送
短信附带问卷链接
出行社群内转发邀请
线下场景工作人员引导
其他

Q15:您是否愿意在完成一次出行后,收到对应场景的简短调研邀请?

非常愿意,希望能反馈真实体验
愿意,但不要频繁推送
无所谓,看当时的时间和心情
不愿意,觉得被打扰

Q16:您认为参与调研后及时反馈调研结果的改进情况,对提升用户后续参与问卷填写意愿的作用有多大?(1分完全没作用,5分作用非常大)

分数
标签

Q17:您遇到过哪些让您体验不好的出行调研形式?

弹窗强制弹出无法关闭
题目重复度高
选项设置不全无法准确表达想法
提交后提示问卷无效白填写
承诺的激励不兑现
其他

Q18:您通常完成一份10题以内的出行调研问卷需要多长时间?

1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5分钟以上

Q19:对于优化出行类调研的设计、提升用户填写意愿,您还有哪些其他建议?

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