基于用户反馈的电影院抽样调查指标优化研究

您好!感谢您参与本次基于用户反馈的电影院抽样调查,您的真实意见将帮助我们优化观影服务与调研指标,所有回答仅用于统计分析,请放心填写。

Q1:您最近一次前往电影院观影的时间距离现在多久?

1周以内
1-2周
2-4周
1-3个月
3个月以上

Q2:您平均每月前往电影院观影的频次大约是?

0次
1-2次
3-4次
5次及以上

Q3:您选择电影院时最看重以下哪些因素?

影片排片丰富度
影厅视听效果
座位舒适度
交通便利程度
票价优惠力度
周边配套服务

Q4:请对您最近一次观影的整体体验进行评分(1-5分,1分最差,5分最好)

分数
标签

Q5:您通常通过哪种渠道购买电影票?

线上票务平台
电影院官方渠道
线下窗口购票
团体/企业赠票
其他

Q6:您在观影过程中遇到过以下哪些问题?

画面/音效故障
座位脏乱
场内观众喧哗
取票排队时间长
温度不适宜
未遇到明显问题

Q7:您对电影院当前的票价水平接受度如何?

非常接受
比较接受
一般
不太接受
完全不接受

Q8:请对电影院的工作人员服务态度进行评分(1-5分)

分数
标签

Q9:您是否愿意为更好的观影体验(如IMAX、VIP厅)支付更高票价?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q10:您希望电影院增加以下哪些配套服务?

特色餐饮售卖
周边文创产品
主题观影活动
无障碍观影设施
亲子专属区域
其他

Q11:您认为电影院的排片时间安排是否合理?

非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理

Q12:您向亲友推荐该电影院的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q13:您更倾向于选择哪个时段观影?

工作日上午
工作日下午
工作日晚间
周末上午
周末下午
周末晚间

Q14:您认为以下哪些指标最能反映电影院的服务质量?

观影环境整洁度
设备运行稳定性
服务响应速度
票价性价比
排片合理性
用户投诉处理效率

Q15:您是否会因为电影院的会员权益而增加观影频次?

一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q16:请对电影院的食品饮品性价比进行评分(1-5分)

分数
标签

Q17:您在观影前通常会提前多久到达电影院?

10分钟以内
10-20分钟
20-30分钟
30分钟以上

Q18:您获取电影院新片上映信息的主要渠道是?

社交媒体平台
票务APP推送
朋友推荐
线下广告
电影院官方通知
其他

Q19:您认为电影院的座位间距是否舒适?

非常舒适
比较舒适
一般
不太舒适
非常不舒适

Q20:为了帮助我们优化本次抽样调查的相关指标,您对电影院服务提升还有哪些具体建议?

填空1
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3周前
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