在线教育用户满意度交叉分析调研问卷

Q1:您目前使用在线教育平台的主要身份是？

Q2:您使用在线教育产品的累计时长约为？

Q3:您平均每周使用在线教育平台学习的频次是？

Q4:请对您当前使用的在线教育平台的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您选择在线教育平台时最看重的核心因素是？

Q6:您在使用在线教育产品过程中遇到过以下哪些问题？

Q7:请对平台的课程内容质量（包括系统性、实用性、更新频率）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对平台授课老师的教学水平（包括讲解清晰度、互动性、专业度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对平台的技术稳定性（包括播放流畅度、功能易用性、多端同步）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请对平台的课后服务（包括答疑响应、作业批改、学习督学）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您向身边亲友推荐当前使用的在线教育平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q12:您认为当前在线教育课程的定价水平如何？

Q13:您更偏好在线教育平台提供哪些增值服务？

Q14:您认为在线学习相比线下学习的最大优势是？

Q15:过去半年内，您是否有过在线教育课程的付费行为？

Q16:请对您参与在线学习后实际取得的学习效果进行评分（1分远低于预期，5分远超预期）

Q17:如果平台推出新课程，您优先考虑的课程类型是？

Q18:您通常通过哪些渠道了解在线教育平台的相关信息？

Q19:您对当前使用的在线教育平台的用户权益保障（如退费规则、隐私保护）是否满意？

Q20:您认为当前在线教育平台还有哪些需要改进的地方？欢迎提出具体建议。