运动服饰行业客户满意度调查

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄段属于？

Q3:您平均每年购买运动服饰的频次大约是？

Q4:您通常通过哪些渠道购买运动服饰？

Q5:您选购运动服饰时最关注的因素有哪些？

Q6:请对您最近一次购买的运动服饰的面料舒适度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对您最近一次购买的运动服饰的款式设计美观度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对您最近一次购买的运动服饰的功能实用性（如速干、弹力、耐磨等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对您购买的运动服饰的尺码标准度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请对您购买的运动服饰的耐穿耐用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您认为目前购买的运动服饰产品定价属于什么水平？

Q12:请对您接触过的品牌线下门店的购物环境进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:请对线下门店导购人员的服务专业度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:请对线上渠道的商品信息展示清晰度（如细节图、参数说明、尺码指南）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:请对线上购物的物流配送速度与包装完好度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您是否有过运动服饰售后退换货的经历？

Q17:您在运动服饰消费过程中遇到过以下哪些问题？

Q18:您向身边亲友推荐您常购的运动服饰品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q19:未来1年内，您在运动服饰上的消费预算预期是？

Q20:您未来更愿意尝试哪些类型的运动服饰产品？

Q21:您认为当前运动服饰品牌在产品或服务上还有哪些需要改进的地方？欢迎提出宝贵建议