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跨境电商行业组织氛围调研问卷设计指南

您好！欢迎参与本次调研。本次问卷围绕跨境电商行业组织氛围调研问卷设计指南展开，旨在通过科学的问卷设计，了解跨境电商企业内部组织氛围的真实情况，为企业优化管理、提升团队凝聚力提供数据支持。请您根据实际情况如实填写，所有信息仅用于调研分析，我们将严格保密。

Q1:您所在跨境电商企业的成立年限

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您在当前企业的工作岗位属于以下哪一类

运营/推广类
供应链/物流类
客服/售后类
产品/选品类
技术/研发类
职能支持类（人事/财务/行政等）
管理岗

Q3:您在跨境电商行业的从业年限

1年以内
1-3年
3-5年
5-8年
8年以上

Q4:请对您所在企业整体组织氛围的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
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Q5:您认为企业内部的跨部门沟通协作效率如何

非常高，沟通顺畅无壁垒
比较高，偶有小问题但不影响协作
一般，经常需要反复协调
比较低，部门墙明显，协作困难
非常低，跨部门工作推进阻力极大

Q6:您认为当前企业组织氛围中存在的主要问题有哪些

沟通渠道不畅通
绩效考核不公平
晋升机制不透明
团队凝聚力不足
工作压力过大
上下级沟通不畅
培训发展机会少
奖惩机制不合理
企业文化不清晰

Q7:您是否清楚了解企业的发展战略和年度目标

非常清楚，且认同企业发展方向
比较清楚，基本认同方向
一般，只了解部分和自己相关的内容
不太清楚，很少收到相关信息
完全不清楚，也不关心

Q8:请对您直接上级的管理风格适配度进行评分（1分完全不适配，5分非常适配）

分数
标签

Q9:您认为优秀的跨境电商企业组织氛围应该具备哪些特征

开放透明的沟通机制
公平公正的激励体系
清晰明确的职业发展路径
鼓励创新试错的文化
团队间互帮互助的氛围
合理的工作强度安排
尊重员工个人价值
高效的决策流程

Q10:当您在工作中提出合理建议时，企业的反馈通常是

积极采纳并落地，会给予反馈和奖励
会认真听取，部分合理建议会被采纳
只是听听而已，很少有实际行动
基本不会理会员工建议
会对提建议的员工产生负面看法

Q11:请对您所在团队的凝聚力进行评分（1分非常松散，5分非常团结）

分数
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Q12:您认为企业当前的工作压力主要来源于哪里

业绩指标过高
跨部门协作内耗严重
工作流程繁琐效率低
岗位权责不清晰
行业变化快需要持续学习
团队内部竞争过度
其他

Q13:以下哪些因素会提升您对企业组织氛围的认同感

有竞争力的薪酬福利
良好的同事关系
清晰的晋升通道
被尊重和认可的感觉
工作与生活的平衡
参与企业决策的机会
丰富的团队建设活动
系统的培训成长机会

Q14:您所在企业是否会定期开展员工意见收集或组织氛围相关调研

定期开展，且会根据调研结果落地改进措施
定期开展，但很少看到实际改进
偶尔开展，没有形成固定机制
几乎不开展相关调研
完全没有开展过

Q15:请对企业内部信息传递的透明度进行评分（1分非常不透明，5分非常透明）

分数
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Q16:您认为企业在员工关怀方面做得如何

非常好，能切实考虑员工需求
比较好，有相关关怀措施
一般，只有基础的法定福利
比较差，几乎没有员工关怀
非常差，完全不考虑员工感受

Q17:您认为合理的问卷设计应该覆盖组织氛围的哪些维度

团队协作维度
管理风格维度
薪酬激励维度
职业发展维度
企业文化维度
工作环境维度
沟通机制维度
创新氛围维度

Q18:如果企业推出组织氛围优化措施，您的参与意愿是

非常愿意，主动参与并提出建议
比较愿意，配合相关措施落地
一般，看具体措施再决定
不太愿意，觉得不会有实质改变
完全不愿意，和自己无关

Q19:请对您当前工作的成就感进行评分（1分完全没有成就感，5分非常有成就感）

分数
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Q20:对于改善所在跨境电商企业的组织氛围，您还有哪些具体的建议或想法？

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